Уважаемые жители Ростова-на-Дону и Батайска! Ниже собрана самая актуальная и полезная информация о том, как быстро и без ошибок передать показания счётчиков горячей и холодной воды в «Ростовводоканал» (АО)․ Помните: передавать данные необходимо с 18 по 25 число каждого месяца, чтобы в квитанции за коммунальные услуги отражался правильный расход․
Официальные контакты и ресурсы Ростовводоканала
Официальный сайт: http://vodokanalrnd․ru
Личный кабинет: https://lk․vodokanalrnd․ru/site/login
Быстрая передача показаний без регистрации: http://vodokanalrnd․ru/fastpay/send․php
Телефоны горячих линий
- Ростов-на-Дону и пригород: 8 (863) -82-50-50
- Жители Батайска: 8 (863) -42-36-40
- Многоканальный контакт-центр (круглосуточно): 7 (863) -09-09-09
- Общий справочный (круглосуточно): 7 (863) -83-17-17
- Факс для юридических лиц: 7 (863) -09-10-58
Как передать показания онлайн: пошаговая инструкция
Способ 3․1․ Через личный кабинет (рекомендовано)
- Перейдите на https://lk․vodokanalrnd․ru/site/login․
- Введите логин и пароль (если впервые — пройдите регистрацию, указав номер лицевого счёта и Ф․ И․ О․)․
- На главной странице нажмите кнопку «Передать показания»․
- Выберите нужный лицевой счёт и прибор учёта․
- Внесите текущие показания и нажмите «Отправить»․
- Скачайте или сохраните квитанцию-расписку в личном кабинете․
Способ 3․2․ Без регистрации (быстрая форма)
- Откройте ссылку http://vodokanalrnd․ru/fastpay/send․php․
- Введите 10-значный номер лицевого счёта и нажмите «Найти счёт»․
- Укажите фамилию, имя, отчество и показания счётчиков․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер квитанции — сохраните его․
Способ 3․3․ Через мобильное приложение
Установите официальное приложение «Ростовводоканал» из App Store или Google Play․ Вход выполняется теми же логином/паролем, что и в личном кабинете․ В разделе «Показания» отмечайте значения счётчиков — всё работает точно так же, как в браузере, только ещё удобнее․
Дополнительные варианты передачи
- СМС-сервис: На номер 8 (863) -09-09-09 отправьте сообщение вида «ПОК <номер_счёта> <показания_ХВС> <показания_ГВС>»․
- Госуслуги / МойГород: В разделе «Коммунальные услуги» выберите «Ростовводоканал» и внесите данные счётчиков․
- «Мой Ростов» (мэрия): Через портал http://rostov-gorod․ru, раздел «Передать показания»․
- Отделения МРЦ: Личное обращение в клиентские офисы Межрегионального расчётного центра, где вам помогут заполнить бланк․
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер лицевого счёта указан:
- в верхней части любой квитанции за воду;
- в личном кабинете после авторизации;
- по телефону горячей линии — назовите адрес и Ф․ И․ О․
Частые вопросы и ответы
Я ошибся в показаниях․ Что делать?
Срочно позвоните в контакт-центр 7 (863) -09-09-09 и сообщите корректные данные․ При необходимости направьте заявление через личный кабинет․
Могу ли я передать показания за прошлый месяц?
Да, но только в течение 5 календарных дней после окончания расчётного периода․ Далее данные примут к следующему месяцу․
Нужно ли фотографировать счётчики?
Не обязательно, но желательно․ При спорных ситуациях фото с датой и временем — ваш главный аргумент․
Полезные советы
- Вносите показания с 18 по 25 число, так вы избежите начисления по среднему․
- Установите напоминание в календаре смартфона на 20-е число каждого месяца․
- Храните скриншоты квитанций из личного кабинета не менее 3 лет — пригодятся при перерасчётах․