Зимой и летом без перебоев обеспечивать жителей чистой водой и своевременно устранять аварии — главная задача Ростовского водоканала. В Пролетарском районе работает специализированная аварийно-диспетчерская служба, которая принимает заявки круглосуточно, быстро выезжает на порывы и засоры, а также помогает предотвращать образование наледей и серьёзных утечек.
Контакты аварийной службы Пролетарского района
- Единый телефон диспетчера: (863) -03-20-03
- Горячая линия Ростовского Водоканала: (863) -83-17-17
- Адрес приёма заявок на карте: пос. Орджоникидзе, ул. Леваневского, д. 5, Ростов-на-Дону
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Дополнительные телефоны по районам Ростова-на-Дону
| Район | Телефон |
|---|---|
| Ворошиловский | (863) -35-11-11 |
| Советский | (863) -22-07-23 |
| Железнодорожный | (863) -70-40-80 |
| Кировский | (863) -70-40-80 |
| Ленинский | (863) -70-40-80 |
Как правильно подать заявку в аварийную службу
- Наберите номер 303-20-03 или 283-17-17 и дождитесь ответа диспетчера.
- Кратко опишите проблему: “Порыв водопровода на ул. Фадеева, пос. Фрунзе”, “Отсутствует давление холодной воды”, “Засор канализации в подъезде” и т.д.
- Уточните точный адрес, подъезд, этаж.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Если ситуация опасна (сильный напор воды, угроза подтопления), сообщите об этом сразу.
Что делает аварийная служба
- Выезд бригады в течение 30–60 минут в рабочее время и до 90 минут в ночное.
- Ликвидация порывов водопровода и теплосетей.
- Откачка и прочистка канализационных колодцев.
- Замерзшие стояки и вводы — разморозка и устранение последствий.
- Выдача справок о временном отсутствии водоотведения для ЖЭКов и управляющих компаний.
Важные советы жителям Пролетарского района
• Не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные вентили — это может усугубить аварию.
• Фиксируйте время звонка и номер заявки, чтобы ускорить проверку статуса ремонта.
• Гололёд на дороге из-за порыва — просьба сообщать также в Городскую диспетчерскую службу по телефону 112.
Онлайн-заявка на сайте Ростовводоканала
Если телефон недоступен, можно оставить заявку через официальный сайт vodokanalrnd.ru в разделе «Обратиться в водоканал». Выберите тип проблемы, район и приложите фото, если есть возможность.
Аварийная служба Пролетарского района Ростова-на-Дону работает без выходных и праздников. При малейших признаках аварии звоните 303-20-03 или 283-17-17. Быстрая реакция жителей позволяет специалистам водоканала оперативно устранить поломки и сохранить комфорт вашего дома.