Ежегодно коммунальные службы проводят обязательную проверку пломб на приборах учёта холодной воды. В 2026 году, согласно объявлению Щёлковского Водоканала, внеочередной съём контрольных показаний и осмотр пломб запланирован с 20 по 24 сентября. Ниже, подробное руководство по подготовке и контактные данные для оперативной связи.
Почему важна проверка пломб?
- Защита от несанкционированного вмешательства. Наличие целостной пломбы подтверждает, что показания счётчика достоверны.
- Корректное начисление платежей. Водоканал использует данные именно «запломбированного» счётчика для расчётов.
- Юридическая ответственность. Если пломба повреждена, потребитель может быть оштрафован или переведён на норматив.
Что будет делать специалист с 20 по 24 сентября 2026 года?
- Визуальный осмотр пломбы: проверка целостности, читаемости номера пломбы и отсутствия следов вскрытия.
- Съём контрольных показаний: фиксация текущего значения счётчика для сверки с предыдущими данными.
- Фотофиксация: при обнаружении нарушений специалист делает фото и оформляет акт.
- Выдача квитанции: на руки вам вручают документ с текущими показаниями и статусом пломбы.
Как подготовиться к проверке?
- Обеспечьте доступ к счётчику: уберите лишние предметы, откройте шкаф или люк.
- Заранее сфотографируйте показания и пломбу — это поможет при спорных ситуациях.
- Если пломба повреждена, до 19 сентября подайте заявку на её восстановление (см. контакты ниже).
- Будьте дома в указанные дни или предоставьте доверенность представителю.
Что делать, если вы не успели дождаться проверки?
Если к вам не пришли в период 20–24 сентября:
- Самостоятельно сфотографируйте пломбу и показания.
- В течение 3 рабочих дней отправьте фото и заявление в любой удобный канал связи (см. ниже).
- Сохраняйте квитанции об оплате — они могут понадобиться при перерасчёте.
Контакты для обращений
Щёлковский Водоканал
- Телефон горячей линии: +7 (495) -34-22-33 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -34-22-33 (короткие текстовые сообщения и фото)
- Электронная почта: info@shvoda.ru
- Личный кабинет: lk.shvoda.ru (вход через Госуслуги)
- График приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, ул. Заводская, д. 12, офис 5
Колл-центр Единой диспетчерской службы
- Короткий номер: 112 (со всех операторов)
- Для мобильных: 122 (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон)
- Режим работы: ежедневно 00:00–24:00
Онлайн-заявки и мессенджеры
| Сервис | Ссылка / ID | Возможности |
|---|---|---|
| Viber-бот Водоканала | @shvoda_bot | Отправка фото пломб, чат с оператором, push-уведомления о проверке |
| VK Сообщества | vk.com/shvoda | Личные сообщения, закреплённые посты с графиком выездов |
| МойГород (мобильное приложение) | «ЖКХ Щёлково» | QR-код на счётчике, фото-отчёты, онлайн-чат |
Частые вопросы и ответы
Можно ли перенести дату проверки?
Да. До 15 сентября подайте заявление в личном кабинете или по электронной почте, указав удобный диапазон дат в октябре 2026 г;
Какой штраф за отсутствие пломбы?
Согласно Постановлению Правительства РФ №354, при отсутствии пломбы потребитель переводится на норматив с коэффициентом 1,5 до устранения нарушения.
Что делать, если пломба повреждена по вине квартиросъёмщика?
- Срочно вызовите мастера Водоканала (платная услуга ≈ 1 200 ₽).
- Оплатите штраф 500–1 000 ₽ (решается индивидуально).
- Получите новый акт о поверке и пломбировке.
- ☐ Пломба на месте, не повреждена
- ☐ Доступ к счётчику свободен
- ☐ Записаны текущие показания
- ☐ На руках доверенность (если хозяев нет дома)
- ☐ На телефоне сохранены контакты Водоканала
Помните: своевременная проверка пломб избавляет от переплат и споров. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам, операторы работают 24/7.