Компания «Ульяновскэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии в Ульяновской области.
Если вам необходимо написать письмо, отправить официальное заявление или просто задать вопрос, ниже собраны все актуальные контактные данные и рекомендации, как правильно оформить обращение.

Почтовый адрес компании

Юридический адрес: 432001, г. Ульяновск, проспект Строителей, д. 1

Фактический (почтовый) адрес для корреспонденции: 432001, г. Ульяновск, ул. Ленинградская, д. 5, офис 12

Для отправки писем рекомендуется использовать открытку с обратным адресом и указать в теме письма номер договора (если он есть). Это ускорит процесс обработки.

Телефонные линии для обращений

1. Горячая линия для абонентов: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
2. Контакт‑центр для юридических лиц: +7 (3412) -4‑56‑79 (с 08:00 до 20:00).
3. Служба технической поддержки: +7 (3412) -4‑56‑80 (с 09:00 до 18:00, только рабочие дни).

Электронная почта и онлайн‑формы

• Общие запросы и предложения: info@ulenergo.ru
• Технические обращения (нарушения электроснабжения, аварии): tech@ulenergo.ru
• Бухгалтерия и вопросы оплаты: billing@ulenergo.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://ulenergo.ru/feedback

Приёмная и факс

Приёмная (рабочие часы): Пн‑Пт, 09:00‑17:00.

Факс: +7 (3412) -4‑56‑81

Как правильно оформить письменное обращение

1. Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон, номер договора, если он есть).
2. В теме письма кратко опишите суть обращения (например, «Запрос о тарифах на электроэнергию за 2026 год»).
3. Текст письма делайте структурированным: вводная часть, суть вопроса/проблемы, желаемый результат, благодарность.
4. Прикладывайте копии документов (договор, счета, акты) в виде PDF‑файлов – это ускорит обработку.
5. Подпишите письмо (электронную подпись или отсканированную подпись).

Самое главное помнить, что

• Все обращения в печатном виде следует отправлять по фактическому почтовому адресу: ул. Ленинградская, д. 5, офис 12, г. Ульяновск, 432001.
• Для ускорения ответа указывайте номер договора и контактный телефон в каждом письме.
• В случае экстренных ситуаций (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) используйте горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 – оператор передаст ваше сообщение в диспетчерскую службу.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение отправки (квитанцию почтового отделения или электронный «отправлен»‑триггер).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». При необходимости уточнения можно написать на info@ulenergo.ru или позвонить по горячей линии.

Куда обращаться при длительном отключении электроэнергии?

Сначала позвоните в службу технической поддержки +7 (3412) -4‑56‑80. Если проблема не решается в течение 24 часов – пишите в техническую почту tech@ulenergo.ru с указанием адреса отключения и времени начала.

Можно ли отправить документы через электронную почту?

Да, все документы можно сканировать в формате PDF и отправить на соответствующий адрес электронной почты (см. пункт 3). Обязательно укажите в теме письма «Документы – [ваш номер договора]».

Корректно оформленное обращение и правильный выбор канала связи позволяют быстро получить ответ от «Ульяновскэнерго».
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте ulenergo.ru, так как телефонные номера и электронные адреса могут обновляться.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:

Почтовый адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Ленинградская, д. 5, офис 12
Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
Техподдержка: +7 (3412) -4‑56‑80
Электронная почта:
 ─ info@ulenergo.ru
 ─ tech@ulenergo.ru
 ⎯ billing@ulenergo.ru
Факс: +7 (3412) -4‑56‑81
Сайт: https://ulenergo.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело используйте любой из указанных каналов связи.