Если вы проживаете в частном секторе Прокопьевска и хотите сдать показания счётчиков воды‚ уточнить начисления‚ подать заявку на пломбировку или решить другие бытовые вопросы‚ вам необходимо обращаться именно в абонентский отдел АО «Водоканал». Ниже приведены все актуальные телефоны‚ адрес‚ режим работы и полезные советы‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос без лишних очередей.
📍 Адрес и реквизиты
- Юридическое и фактическое расположение:
Кемеровская область‚ г. Прокопьевск‚ переулок Артёма‚ 7 - Официальный сайт: www.vodapr.ru
📞 Телефоны абонентского отдела (частный сектор)
Для физических лиц‚ проживающих в частных домах‚ предусмотрены отдельные телефонные линии. Операторы работают в будние дни‚ но есть и круглосуточный номер.
Основные номера
- 61-25-58 — абонентский отдел (частный сектор)
График: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:00 - 61-40-66 — дополнительная линия приёма показаний
График: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:00 - ###-###-#### — круглосуточный мобильный номер для передачи показаний без выходных
Другие важные телефоны
- 61-40-11 — единая диспетчерская (24/7)
- 61-26-06 (доб. 9), приёмная руководства
- 56-68-96, обслуживание физических лиц (альтернативная линия)
- 67-42-42 — приёмная ПО «Водоканал» (производственное объединение)
🕒 Режим работы офисов
| Отдел | Дни | Часы работы |
|---|---|---|
| Абонентский (частный сектор) | Пн–Чт | 08:00–17:00 |
| Абонентский (частный сектор) | Пт | 08:00–15:00 |
| Диспетчерская | Пн–Вс | 24 часа |
| Офис «Обслуживание физических лиц» | Пн–Пт | 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
Воскресенье — выходной день для большинства офисов;
⚙️ Как передать показания счётчика
- По телефонам абонентского отдела (см. выше).
- Через личный кабинет на сайте www.vodapr.ru (без регистрации‚ достаточно ввести № счётчика и адрес).
- Через электронную почту (адрес уточняйте у оператора);
- В офисе по адресу: пер. Артёма‚ 7. Важно: с 08:00 до 14:00 часто большие очереди‚ постарайтесь приехать ближе к открытию или после 14:00.
💡 Подсказки и отзывы жителей
- За пломбировку счётчика на дому специалист выезжает при оплате 470 руб.; самостоятельный вызов мастера возможен только при наличии заявки через диспетчерскую.
- На линию 61-25-58 действительно бывает сложно дозвониться во второй половине дня. Используйте альтернативные номера или мобильный ###-###-####.
- Если нужно оформить льготы или пособия‚ спрашивайте «окно соцзащиты» на первом этаже; работает с 09:00 до 16:00.
✉️ Электронная связь и онлайн-сервисы
На сайте водоканала доступны:
- Онлайн-приём показаний без регистрации.
- Калькулятор расчета задолженности.
- QR-чеки для быстрой оплаты через мобильный банк.
🚨 Что делать в экстренных случаях
При порывах‚ отсутствии воды или подозрении на порчу имущества:
- Сразу звоните в диспетчерскую 61-40-11 — круглосуточно.
- Опишите адрес и характер проблемы; заявку примут в течение 3 минут.
- Если проблема затрагивает ваш участок‚ специалист выезжает в течение 2–4 часов.
Краткая памятка
Распечатайте или сохраните в телефоне:
Абонентский отдел (частный сектор): 61-25-58‚ 61-40-66 Круглосуточно показания: ###-###-#### Диспетчерская: 61-40-11 Адрес: пер. Артёма‚ 7‚ Прокопьевск
Надеемся‚ эта справка поможет вам быстро решить все вопросы с водоснабжением и не стоять в очередях понапрасну!