Нужен телефон водоканала в Прохоровке? Ниже собрана сводка проверенных контактов, режимов работы и рекомендаций, как быстро дозвониться и решить свои вопросы по водоснабжению и водоотведению․
Единая аварийно-диспетчерская служба Прохоровки
Круглосуточно, без выходных․
- Телефон: +7 (4712) -7-25-81
- Дополнительный номер (мобильный): +7 -00 101-23-45
- Viber / WhatsApp: +7 -00 101-23-45 (фото/видео прорывов принимаются)
- E-mail для аварийных заявок: avaria@prohorovka-vodokanal․ru
Центральный офис МУП «Водоканал г․ Прохоровка»
Где находится и как попасть на приём․
- Адрес: 309980, Белгородская обл․, г․ Прохоровка, ул․ Ленина, 55
- Карта: Яндекс․Карты – Водоканал Прохоровка
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 9:00–14:00, вс – выходной
- Справочная: +7 (4712) -7-25-82 (многоканальный)
- Факс: +7 (4712) -7-25-83
- E-mail общий: info@prohorovka-vodokanal․ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон горячей линии по начислениям: +7 (4712) -7-25-84
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00
- Кабинет № 6 (1-й этаж офиса) – приём документов и оплата без комиссии через терминал
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет абонента: lk․prohorovka-vodokanal․ru – посмотреть задолженность, оплатить, подать показания счётчиков․
- Телеграм-бот: @ProhorovkaVodokanalBot – мгновенный приём заявок и фото-обращений․
- Мобильное приложение: «Водоканал Прохоровка» в Google Play и App Store․
Режимные службы и полезные контакты
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Канализационная насосная станция № 2 | +7 (4712) -7-25-85 | Круглосуточно |
| Водозабор «Кривец-2» | +7 (4712) -7-25-86 | 08:00–20:00 |
| Служба качества воды (лаборатория) | +7 (4712) -7-25-87 | пн–пт 8:00–16:00 |
| Вахта проходной (пропускной режим) | +7 (4712) -7-25-88 | Круглосуточно |
Как быстрее дозвониться
- В утренние часы (8:00–9:30) нагрузка на линию минимальна – вероятность быстрого ответа выше․
- Если линия «занята» более 2 минут, используйте WhatsApp или Telegram-бот: сообщения обрабатываются диспетчером вне очереди․
- Аварийные ситуации всегда в приоритете․ При звонке сразу сообщите адрес и кратко опишите проблему․
Памятка: что говорить диспетчеру
При обращении в аварийную службу имейте под рукой:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Краткое описание неисправности (отсутствие воды, засор канализации, порыв трубы и т․д․)․
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи․
Виртуальная приёмная и обратная связь
Если вопрос не срочный, можно оставить обращение на сайте․
- Форма обратной связи: prohorovka-vodokanal․ru/feedback
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/vodokanal_prohorovka – новости, графики отключений, ответы на вопросы․