Батайск обслуживается Ростовским филиалом ПАО «ТНС энерго». Ниже приведены актуальные на контактные данные, режимы работы и пошаговые инструкции, как получить помощь или передать показания счётчиков.
Единый контакт-центр ТНС энерго
- Телефон: 8 (800) 100-38-92 — звонок по РФ бесплатный с мобильных и городских.
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных.
- Для жителей Батайска при звонке укажите код региона 863 или называйте населённый пункт «Батайск» для быстрой маршрутизации.
Дополнительные телефоны в Батайске
- Служба технической поддержки: 8 (863) 334-56-78 — для вопросов по электроснабжению, авариям, переподключениям.
- Отдел расчётов и начислений: 8 (863) 334-56-22 — уточнить задолженность, справки о начислениях.
- Факс: 8 (863) 334-56-00 (для письменных обращений).
Личный визит в клиентский офис
Адрес в Батайске:
ул. Ленина, 132, офис 3
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Электронные сервисы
- Мобильное приложение
- App Store: Скачать ТНС Энерго для iOS
- Google Play: Скачать ТНС Энерго для Android
- Личный кабинет на сайте: rostov.tns-e.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте 24/7 (иконка в правом нижнем углу).
Почта и соцсети
- E-mail: info@rostov.tns-e.ru
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
- Telegram-канал: @tnsenergo_official
Памятка по передаче показаний
Срок: до 25-го числа каждого месяца.
Способы:
- Через мобильное приложение (ввод 12-значного лицевого счёта).
- Через SMS на номер 8 903 767-00-00 (формат:
ЛС ПОКАЗАНИЕ). - Через личный кабинет на сайте.
- В контакт-центре по телефону 8 (800) 100-38-92.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите в верхней части квитанции или в личном кабинете.
Можно ли оплатить долг в офисе наличными?
Да, офисы работают с терминалами и кассами. Комиссия отсутствует.
Как сообщить об аварии?
Звоните 8 (863) 334-56-78 или 104 (единая служба аварийных служб Ростовской области).
Информация актуализирована . Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону горячей линии.