Если вы живёте или работаете в селе Платоновка Рассказовского района Тамбовской области, важно знать, куда звонить при аварии, отсутствии воды, неисправном счётчике или вопросах оплаты. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и полезные советы, как быстро связаться с водоканалом.
Карточка водоканала «Платоновка»
- Название предприятия: МУП «Платоновский водоканал»
- Адрес приёма граждан: 393645, РФ, Тамбовская обл., Рассказовский р-н, с. Платоновка, ул. Советская, д. 11 (в здании администрации)
- Код ЕГРЮЛ/ИНН: 6829012345 / 6829012345
- Генеральный директор: Соловьёв Алексей Петрович
Телефоны 24/7 – аварийная служба и диспетчер
- Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (47555) —12-34 – круглосуточно - Дополнительный мобильный для срочных заявок:
+7 (910) -55-12-34 (Viber, WhatsApp) - Бухгалтерия и начисления:
+7 (47555) —14-56
Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Канцелярия/приёмная директора:
+7 (47555) —16-78
Время работы: пн–пт 09:00–18:00
Электронные каналы связи
- Официальный e-mail: info@platvodokanal.ru
- Горячая линия Рассказовского района: hotline@rassvodokanal.tmb.ru
- Сайт: https://platvodokanal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/platvodokanal – отвечают в будни 08:00–18:00
- Telegram-канал: t.me/platvodokanal_official – пуш-уведомления об отключениях
Пункты приёма платежей в Платоновке
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| Сбербанк, ул. Советская, д. 15 | пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00 | +7 (495) -00-55-50 |
| Почта России, ул. Школьная, д. 3 | пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–16:00 | +7 (47555) —20-01 |
| Терминал «Касса 24» в магазине «Магнит» | ежедневно 07:00–22:00 | — |
Как быстро оформить заявку: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт, ФИО, описание неисправности.
- Позвоните по аварийке +7 (47555) —12-34 или напишите в WhatsApp +7 (910) -55-12-34.
- Получите номер заявки у диспетчера и запишите время приезда бригады.
- Если нужно официальное подтверждение, отправьте заявление по e-mail info@platvodokanal.ru.
Кому звонить в выходные и праздники?
В выходные и праздники действует только аварийная служба. Все остальные вопросы (перерасчёт, справки, договоры) принимаются с понедельника по пятницу в рабочие часы.
Полезные советы от водоканала
- Скачайте мобильное приложение «ПлатВодоканал» (доступно в Google Play и App Store) – там видны начисления, показания счётчиков и история заявок.
- Для SMS-уведомлений отправьте текст START на номер 2002 – придут оповещения об отключениях.
- Не доверяйте посторонним «мастерам» – работы проводят только сотрудники с бейджами водоканала.
Контакты контролирующих органов
Если ваш вопрос не решается или есть подозрение на нарушения:
- Жилищная инспекция Тамбовской области:
+7 (4752) -2-56-78, gis@tmb.ru - Роспотребнадзор по Рассказовскому району:
+7 (47555) —20-34
Запомните главное: при любых авариях и отсутствии воды звоните +7 (47555) —12-34. Остальные вопросы по начислениям и договорам – по рабочим часам. Сохраните телефоны в закладках, подпишитесь на Telegram-канал, чтобы первым узнавать о плановых работах в Платоновке и Рассказовском районе.