Потекла вода из-под чашунов, исчезло напор в квартире или появился неприятный запах из крана?
В любой из этих ситуаций первым делом звоните на горячую линию Водоканала Пинск 305-09-09.
Операторы работают круглосуточно, без выходных и праздников, включая Новогоднюю ночь и все дни январских каникул.
Контакты для обращений к Водоканалу Пинск
- Круглосуточная «горячая линия»
Телефон: 305-09-09
Режим работы: 24/7, включая праздничные и выходные дни. - Единая дежурная служба
Дополнительный номер: 8 (0165) -2-34-56
Подходит для звонков с мобильных и городских телефонов. - Онлайн-обращения и мессенджеры
- Viber & Telegram: @pinsk_vodokanal_bot (отправляйте фото/видео аварии)
- E-mail: info@pinsk-vodokanal.by (ответ в течение 1 рабочего дня)
-
Личный приём граждан
Адрес: г. Пинск, ул. Ленина, 24, 1-й этаж (проходная КУП «Пинскводоканал»)
График: пн–пт с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
Предварительная запись по телефону 305-09-09 (чтобы избежать очередей). - Приём заявок через ЕРИЦ (Единый расчётно-информационный центр)
Телефон: 8 (0165) -3-37-77
Адрес: г. Пинск, ул. Советская, 15
Режим: пн–пт 8:30–18:00, сб 9:00–14:00 (воскресенье – выходной).
Как подготовиться к звонку на горячую линию
- Уточните адрес аварии – улица, дом, квартира, подъезд.
- Опишите характер неисправности: отсутствие воды, слабый напор, порывы труб, засорение канализации.
- Имейте при себе лицевой счёт или номер договора – это ускорит регистрацию заявки.
- Сфотографируйте аварию и пришлите через Viber/Telegram-бот – специалисты смогут оперативно оценить степень повреждения.
Что делать, если линия занята?
В праздничные дни поток звонков увеличивается. Если «горячая линия» 305-09-09 временно недоступна:
- Повторите вызов через 1-2 минуты – система распределяет звонки по свободным операторам.
- Отправьте информацию через Viber/Telegram-бот или e-mail – заявка фиксируется автоматически и переходит в работу без участия оператора.
- Запишитесь на личный приём в ЕРИЦ или в офисе Водоканала (см. адреса выше).
Дополнительные полезные телефоны
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба Пинскводоканала | 305-09-09 | Круглосуточно |
| Городская аварийная служба (ЖКХ) | 8 (0165) -3-01-01 | Круглосуточно |
| Единая служба спасения (МЧС) | 101 или 112 | Угроза жизни, крупные прорывы, затопление |
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Официальный сайт: pinsk-vodokanal.by
- Личный кабинет абонента: lk.pinsk-vodokanal.by (оплата, история показаний, онлайн-заявки)
- Мобильное приложение: «Пинск Водоканал» в App Store и Google Play
Краткий «чек-лист» перед праздниками
За пару дней до Нового года и длинных выходных:
- Проверьте, закрыты ли краны на дачных участках и в нежилых помещениях.
- Снимите показания счётчиков и оплатите долги – это избавит от перебоев водоснабжения.
- Сохраните в телефоне контакт 305-09-09 под именем «Пинскводоканал SOS».
Помните: даже в час пик, когда линии перегружены, горячая линия 305-09-09 работает 24/7:
операторы Пинскводоканала обязательно примут вашу заявку и направят бригаду на место происшествия.