Жителям Орска, проживающим на или рядом с улицей Станиславского, важно знать, где находится ближайший офис и как быстро связаться с водоканалом при любых проблемах водоснабжения и водоотведения. Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и рекомендации, которые помогут вам в любой ситуации.
Адрес офиса
- Юридический и фактический адрес: г. Орск, ул. Станиславского, 12
- Ориентиры: остановка «Станиславского, 12», рядом магазин «Магнит» и детская поликлиника №3.
Телефоны для обращений
- Единая диспетчерская служба: 8 (3537) -2-01-01 — круглосуточно, приём заявок на аварийные выезды.
- Горячая линия качества воды: 8 (3537) -2-02-02 — с 08:00 до 18:00, будние дни.
- Отдел по работе с населением: 8 (3537) -2-03-03 — справки по лицевым счетам, замена приборов учёта, оформление субсидий.
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: войти можно через orsk.vodokanal.ru
- Для авторизации нужен 15-значный лицевой счёт. Узнать его можно по любому телефону выше или в офисе по адресу: ул. Станиславского, 12.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и введите новый (от ).
- Электронная почта: info@orsk.vodokanal.ru — для письменных обращений и жалоб.
- WhatsApp: +7 (922) -22-01-01 — отправка фото/видео с места аварии, чат-бот проверяет заявки с 08:00 до 22:00.
Режим работы офиса на Станиславского
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Что делать при внештатной ситуации
Обнаружили внезапное отключение воды, неисправность люка, подозрительный запах или утечку? Действуйте по инструкции:
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (закрыты ли краны, не перекрыт ли стояк).
- Сфотографируйте или снимите на видео место происшествия.
- Звоните 22-01-01 и сообщите:
- адрес (ул. Станиславского, дом №…, подъезд №…);
- краткое описание проблемы;
- ваш контактный телефон.
- Либо оформите заявку онлайн через личный кабинет или WhatsApp.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел по работе с предприятиями: 8 (3537) -2-04-04
- E-mail для договоров: contracts@orsk.vodokanal.ru
- Офис продаж и подключений: ул. Станиславского, 12, каб. 104, 2-й этаж.
Полезные напоминания
Очень важно: всегда держите под рукой 15-значный лицевой счёт. Без него вход в личный кабинет невозможен!
Невероятно важно: при обнаружении подозрительных предметов (коробки, сумки, пакеты) рядом с колодцами или люками — не трогайте их, немедленно звоните 22-01-01 или 112.
Будьте уверены: «Водоканал Орск» на ул. Станиславского работает круглосуточно, чтобы в вашем доме всегда была чистая вода и надёжная канализация!