Каждый месяц жителям Орска приходит квитанция от «РВК-Орск» (Росводоканал) за услуги водоснабжения и водоотведения․ Ниже — подробная инструкция, где взять документ, как его оплатить и куда обратиться при вопросах․
Что такое квитанция РВК-Орск
Это единый платёжный документ, в котором указаны:
- показания счётчиков горячего и холодного водоснабжения;
- тарифы на услуги;
- начисленная сумма и реквизиты для оплаты;
- QR-код для быстрой оплаты через мобильные банки․
Квитанцию можно получить как в бумажном, так и в электронном виде․
Где скачать или получить бумажную квитанцию
Онлайн-сервисы (электронная квитанция)
- Личный кабинет «РВК-Орск» — кнопка «Оплатить» → автоматический PDF-документ․
https://orsk․rosvodokanal․ru/users/individual/payment/ - ГИС ЖКХ через портал Госуслуг․
- Мобильное приложение «Мой водоканал» — раздел «Счета»․
- ОФИС Mobile — вкладка «ЖКХ» → «РВК-Орск»․
Офлайн-точки (бумажная квитанция)
- Центр обслуживания клиентов
ул․ Станиславского, 47, г․ Орск
пн-пт 08:00–18:00, без обеда․ - Отделения «Почты России» и банков-партнёров․
- Пункты приёма платежей «Система Город» — список адресов на сайте orenpay․ru․
Как оплатить квитанцию до 25 числа каждого месяца
| Способ | Комиссия | Как использовать |
|---|---|---|
| Сайт «РВК-Орск» | 0 ₽ | QR-код или ввод лицевого счёта |
| Интернет-банк (Сбер, Тинькофф и др․) | 0 ₽ | Поиск по ИНН/БИК реквизитам |
| ОФИС Mobile / «Мой водоканал» | 0 ₽ | Сканировать QR-код в квитанции |
| Касса «Почты России» | по тарифам Почты | Предъявить квитанцию |
Как передать показания счётчиков
Чтобы сумма в квитанции была корректной, нужно успеть передать показания до 25 числа․
- Автоматический сервис голосового меню:
8 (3537) -5-00-00 → нажать «2» → диктовать показания․ - Онлайн-форма «Система Город»:
https://orenpay․ru/?content_part=ipu_data - Мобильные приложения: «Мой водоканал», ОФИС Mobile․
Контакты для обращений
Техподдержка сайта РВК-Орск
Если при заходе на сайт появляется сообщение «Доступ с вашего IP-адреса заблокирован»:
- Отключите VPN и очистите cookies․
- Если не помогло — сделайте скрин ошибки и отправьте письмо на info@orsk․rosvodokanal․ru с указанием вашего IP-адреса․
Служба поддержки «Система Город»
- Телефон: 8 (3532) -4-28-30
Режим: пн-пт 08:00–18:00 (без обеда) - E-mail: info@orenpay․ru
- Запись на приём в абонентский отдел: orenpay․ru
Центр обслуживания клиентов «РВК-Орск»
ул․ Станиславского, 47
Тел․: 8 (3537) -5-00-00
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Квитанция за март не пришла по почте․ Что делать?
Ответ: Скачайте PDF-документ в личном кабинете «РВК-Орск» или обратитесь в Центр обслуживания клиентов․
Вопрос: Можно ли получить квитанцию на e-mail?
Ответ: Да․ Подключите электронный платёжный документ в сервисе orenpay․ru → «Электронная квитанция»․
Вопрос: Пропустил срок оплаты․ Начислят ли пеню?
Ответ: При первом просроченном месяце штраф не взимается․ При длительной задолженности возможна рассрочка без пени — решение принимает комиссия АО «Система Город»․
Актуально на ․ Тарифы и реквизиты могут менятся ежеквартально — следите за новостями на официальных сайтах․