Личный кабинет МПП ВКХ «Орёлводоканал» — это удобный онлайн-сервис, который позволяет без очередей и в любое время суток:
- передавать показания счётчиков воды,
- оплачивать услуги без комиссии,
- отслеживать баланс лицевого счёта,
- распечатывать квитанции,
- отправлять обращения и фиксировать аварии.
Как авторизоваться в личном кабинете
Прямая ссылка
Откройте браузер и перейдите по адресу:
https://www.vodokanal57.ru/personal/
Вход через главный сайт
- Зайдите на главную страницу: https://www.vodokanal57.ru/
- В верхнем меню нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите ваш логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль.
- Отметьте галочкой «Запомнить меня на этом устройстве», чтобы не вводить данные при следующем заходе.
- Кликните «Войти».
Вход через соцсети
Портал поддерживает авторизацию через популярные сервисы:
- LiveJournal
- LiveInternet
Для авторизации нажмите иконку нужной соцсети и следуйте инструкциям.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые пользуетесь сервисом, создайте учётную запись:
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции),
- ФИО,
- контактный e-mail,
- придумайте надёжный пароль (не менее ).
- Введите защитный код с картинки.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Нажмите «Зарегистрироваться». Письмо с подтверждением придёт на указанный e-mail.
Частые проблемы и способы их решения
Забыл(а) пароль
Нажмите «Забыли пароль?» → введите логин или e-mail → на почту придёт контрольная строка для восстановления доступа.
«Доступ запрещён. Пожалуйста, авторизуйтесь»
- Очистите куки и кэш браузера (Ctrl+Shift+Del).
- Проверьте, верно ли введён логин и пароль.
- Попробуйте зайти в режиме «инкогнито» или с другого браузера.
- Если не помогло — обратитесь в техподдержку (см. контакты ниже).
Счётчик не отображается
Убедитесь, что номер лицевого счёта введён корректно. Если после регистрации счётчиков не видно, обратитесь в сервисный центр (приборы учёта воды) по телефону 44-36-20.
Мобильная версия и приложения
На данный момент официального мобильного приложения нет. Однако сайт адаптирован под смартфоны — откройте браузер на телефоне, перейдите на эту страницу и авторизуйтесь точно так же, как на компьютере. Для быстрого доступа можно добавить сайт на главный экран:
- Android (Chrome): ⋮ → «Добавить на главный экран».
- iOS (Safari): поделиться → «На экран «Домой»».
Какие данные можно получить в личном кабинете
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| «Показания счётчиков» | Внести текущие показания, посмотреть историю передачи. |
| «Оплата» | Оплатить услуги картой любого банка без комиссии. |
| «Квитанции» | Сформировать и распечатать PDF-квитанцию за любой период. |
| «Обращения» | Отправить заявку на ремонт, сообщить о протечке. |
| «Новости» | Ознакомиться с графиками отключений воды и новостями предприятия. |
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по авторизации, работе личного кабинета или ЖКХ-проблемам, обращайтесь:
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (4862) -4-36-18
- Отдел по работе с населением: +7 (4862) -4-36-12
- Отдел по работе с организациями: +7 (4862) -4-36-13
- Договорной отдел: +7 (4862) -4-36-11
- Сервисный центр (приборы учёта воды): +7 (4862) -4-36-20
- Приёмная: +7 (4862) -4-36-01
- Генеральный директор: +7 (4862) -4-36-01
- Отдел кадров (вакансии, трудоустройство): +7 (4862) -4-36-10 или +7 -63-614-59-96
- Горячая линия по вопросам службы по контракту: 117
Адрес предприятия: 302028, Орловская область, г. Орёл, ул. Пионерская, д. 8
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте сложный пароль (буквы, цифры, символы).
- Обновляйте пароль раз в 6 месяцев.
- Выходите из аккаунта на общедоступных компьютерах.