Вода — базовая потребность каждого человека. Когда происходят внезапные отключения, аварии или сбои в водоснабжении, первое, что нужно знать — как быстро дозвониться до водоканала. В этом материале собраны все официальные контакты ООО «Онега-Водоканал» (ООО «Онега-ВК»), диспетчерские телефоны, режим работы и альтернативные службы, куда можно обратиться круглосуточно.
Кратко о компании
ООО «Онега-Водоканал» создано 1 октября 2013 года для управления системой водоснабжения и водоотведения города Онега Архангельской области. Учреждение обеспечивает:
- бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод;
- повышение энергоэффективности и снижение потерь;
- минимизацию вреда окружающим водоёмам;
- доступность услуг для всех жителей города.
Важнейший номер: телефон диспетчерской службы ООО «Онега-ВК»
Единый диспетчерский телефон: 7 (81839) —11-55
- Работает в будни и выходные;
- Круглосуточно во время аварий и плановых отключений;
- По этому же номеру можно узнать график подвоза воды автоцистернами в период ремонтов.
Дополнительные телефоны и отделы
| Отдел / назначение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Общий отдел | 7 (81839) —14-92 | Справки по начислениям, договорам, кадрам |
| Планово-производственный отдел | 7 (81839) —50-12 | Технические вопросы, графики работ |
| Бухгалтерия (расчётный центр) | 7 (81839) —15-47 | Квитанции, перерасчёты, начисления |
| Аварийно-ремонтная служба (по адресу Загородный пр., 68А) | 7 (81839) —15-69 7 (81839) —11-33 | Выезд бригады, устранение прорывов, перекрытие стояков |
| Центральный офис | 7 (81839) —15-22 | Канцелярия, приём граждан |
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
164840, Архангельская обл., г. Онега, проспект Ленина, д. 96, корп. А, офис 4
Фактический адрес центрального офиса для личного визита:
пр. Ленина, д. 96 (вход с фасада, 1-й этаж).
Режим работы офиса и диспетчерской
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный приём не ведётся)
- Круглосуточная линия: диспетчер 7-11-55 работает 24/7 при авариях
Онлайн-ресурсы и электронная связь
- Официальный сайт: https://онега-вк.рф
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/onegabk
- Электронная почта: info@онега-вк.рф
Куда звонить, если диспетчерская линия перегружена
При резком росте аварий возможны задержки на 7-11-55. В таком случае:
- Звоните в аварийно-ремонтную службу по 7-15-69 или 7-11-33 (ул. Загородный проспект, 68А).
- Обращайтесь в Администрацию Онежского муниципального района:
тел. 7 (81839) —11-55 (дублирует диспетчера),
e-mail: office@onegaland.ru,
адрес: 164840, г. Онега, ул. Шаревского, д. 6.
Подвоз воды автоцистернами: как узнать график
Согласно официальному сообщению от , ООО «Онега-ВК» организует подвоз питьевой воды на время ремонтных работ. График движения цистерн предоставляется только по телефону 7-11-55. Сохраняйте этот номер в контактах!
Что делать в чрезвычайной ситуации: шпаргалка
- Прорвало трубу в квартире: немедленно перекройте стояк, вызовите аварийную службу 7-15-69 или 7-11-33.
- Водоразборные колонки не работают: звоните в диспетчерскую 7-11-55, уточняйте график подвоза воды.
- Нет горячей воды/отопления: уточняйте у «Онега-ВК» (диспетчер 7-11-55), если вопрос не касается ТКО — обращайтесь в «Теплоэнерго».
- Утечка газа или неисправность электросетей: вызывайте соответствующие аварийные службы (см. справочник onega.spravka-region.ru).
Сохрани в телефоне
Создайте контакт «Водоканал Онега» и пропишите следующие номера:
- Диспетчер 24/7: 7 (81839) —11-55
- Аварийка: 7 (81839) —15-69, 7-11-33
- Бухгалтерия: 7 (81839) —15-47
- Офис: 7 (81839) —14-92
Единый диспетчерский телефон 7 (81839) —11-55 — ваш первый и главный контакт с водоканалом Онеги. Сохраняйте номер, делитесь с соседями и не откладывайте вызов аварийной службы при первых признаках неисправности. Вода — это жизнь, а своевременный звонок поможет избежать серьёзных проблем.
Информация актуальна на 23 марта 2026. Рекомендуем периодически проверять обновления на официальном сайте онега-вк.рф.