Личный кабинет Сарэнерго (официально – АО «Саратовэнерго») – современный онлайн-сервис, который позволяет физическим лицам дистанционно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- отслеживать начисления, долги и переплаты;
- подключать электронную квитанцию и многое другое.
Как войти в личный кабинет Сарэнерго
- Перейдите на официальную страницу авторизации:
https://my.saratovenergo.ru/auth/
- Введите в качестве логина номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Укажите пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». Система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не зарегистрированы:
- На странице авторизации выберите пункт «Регистрация».
- Укажите лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Введите номер мобильного телефона и нажмите «Отправить». В SMS придёт разовый пароль.
- Подтвердите номер и задайте постоянный пароль для последующих входов.
Возможности личного кабинета
3.1 Для физических лиц
- Онлайн-передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца).
- Оплата картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- История платежей и показаний за 36 месяцев.
- Электронная квитанция на e-mail.
- Управление льготами/субсидиями.
3.2 Для юридических лиц
- Загрузка актов и счет-фактур.
- Корректировка объёмов потребления.
- Формирование отчётности.
Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»
Google Play: Скачать приложение
App Store: найдите «Мой Саратовэнерго» и установите официальное приложение.
Для входа используйте те же телефон/e-mail и пароль, что и на сайте.
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит SMS с паролем
Проверьте корректность номера, отключите «Анти-спам» в настройках телефона или обратитесь на горячую линию.
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям, пришедшим в SMS/e-mail.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Убедитесь, что вводите 10–12 цифр без пробелов и прочих символов. Проверьте данные по последней квитанции.
Контакты службы поддержки
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Международный номер: +7 (8452) -0-00-00.
- E-mail: info@saratovenergo.ru
- Личный кабинет онлайн-чат: доступен после авторизации в правом нижнем углу экрана.
- Центр обслуживания клиентов: г. Саратов, ул. Мичурина, 149 (пн–пт 08:00–18:00).
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.saratovenergo.ru
- Личный кабинет: https://my.saratovenergo.ru/auth/
- Telegram-канал новостей: @saratovenergo_official
Важно! Всегда проверяйте домен «saratovenergo.ru» и наличие HTTPS-сертификата, чтобы избежать фишинга и мошенничества.