В Сочи водоснабжение и водоотведение осуществляет МУП «Сочинский водоканал».
Для получения услуг абоненту необходимо заключить договор на холодное водоснабжение и водоотведение.
Ниже приведён пошаговый алгоритм, перечень документов и актуальные контакты.
Кто должен заключать договор?
- Собственники квартир, нежилых помещений, частных домов – каждый объект должен быть поставлен на учёт.
- Управляющие компании (УК, ТСЖ, ЖСК) – заключают коллективные договоры за весь многоквартирный дом.
- Застройщики – до ввода дома в эксплуатацию оформляют временный договор на строительные нужды.
Пошаговая инструкция по заключению договора
Шаг 1: Подготовка документов
- Паспорт (или паспорт представителя + доверенность).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН).
- Технический паспорт БТИ (план помещения с указанием площади).
- Акт ввода объекта в эксплуатацию (для новостроек).
- Заявление установленного образца (бланк выдаётся в офисе водоканала или скачивается на сайте).
Шаг 2: Подача заявления
Заявление и документы можно подать любым удобным способом:
- Лично в Центре обслуживания потребителей.
- Через МФЦ «Мои документы» (услуга «Подключение к централизованной системе водоснабжения»).
- Через электронную приёмную на сайте sochiwater.ru (раздел «Личный кабинет» → «Подключение»).
Шаг 3: Техническое подключение
После приёма документов инженеры водоканала выезжают на объект в течение 10 рабочих дней, проводят:
- осмотр внутрендомовых сетей;
- опломбировку узлов учёта (при необходимости устанавливают приборы учёта);
- составление акта технического обследования.
Шаг 4: Подписание договора
По результатам технического обследования формируется проект договора.
Его подписывают обе стороны. С момента подписания:
- начинается поставка услуг;
- открывается лицевой счёт;
- выдаётся первый счёт-фактура.
Стоимость подключения и тарифы (2026 г.)
| Вид объекта | Тариф за подключение (руб.) | Тариф за воду (руб./м³) | Тариф за водоотведение (руб./м³) |
|---|---|---|---|
| Квартира, жилой дом | 0 (включено в тариф) | 42.38 | 31.75 |
| Нежилое помещение | от 3 500 за точку подключения | 48.15 | 36.90 |
| Индивидуальный жилой дом (ИЖС) | от 9 800 | 42.38 | 31.75 |
Частые вопросы
Что делать, если квартира в новостройке, а застройщик не передал документы в водоканал?
Обратитесь в юридический отдел МУП «Сочинский водоканал» (тел. +7 -62 299-03-03).
Прокуратура Сочи также принимает жалобы на застройщиков, нарушающий сроки подключения.
Можно ли заключить договор онлайн без визита в офис?
Да, при наличии электронной подписи (ЭЦП) и технической возможности присоединения.
Форма договора в личном кабинете доступна после загрузки сканов документов.
Сколько времени действует договор?
Договор заключается бессрочно. Изменения возможны при смене собственника, перепланировке или модернизации сетей.
Контакты для обращений
Центр обслуживания потребителей МУП «Сочинский водоканал»
- Адрес: г. Сочи, ул. Горького, 59 (офис 1-я линия).
- Телефон: +7 -62 299-03-03 (многоканальный).
- Viber / WhatsApp: +7 -18 409-55-55.
- Электронная почта: info@sochiwater.ru.
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 104 (со всех операторов) или +7 -62 299-04-04.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.sochiwater.ru
- Госуслуги (ФГИС ЖКХ): dom.gosuslugi.ru
- Мобильное приложение: «Сочи Водоканал» (App Store / Google Play).
МФЦ г. Сочи
- Центральный офис: г. Сочи, ул. Воровского, 54.
- Телефон: +7 -62 262-09-09.
- Онлайн-очередь: mfc.sochi.ru
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь заранее онлайн – очереди в центре часто заняты.
- Возьмите копии всех документов (2 комплекта).
- Уточните сумму на счётчике – вам могут сразу выставить первый счёт.
- Если объект находится в посёлке без центральных сетей, потребуется акт технологического присоединения.
Своевременное заключение договора с водоканалом избавит от штрафов за самовольное потребление
и позволит пользоваться льготами и субсидиями, если вы ими обладаете.