Общая информация
МУП Водоканал города Новороссийска — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и предприятия города качественной питьевой водой и надежной системой водоотведения․ Предприятие входит в перечень ключевых инфраструктурных объектов муниципального образования город-герой Новороссийск․
Основные функции и услуги
- Подключение к системе водоснабжения и водоотведения для физических и юридических лиц․
- Подготовка и выдача технических условий на присоединение к сетям водоканала․
- Регулярное обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации․
- Онлайн-оплата услуг через банк-онлайн и платёжный сервис А-3 на сайте www․a-3․ru․
- Личный кабинет абонента на официальном сайте предприятия․
Контактные данные
Центральная диспетчерская служба
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8617) -3-03-03
- Телефон для справок и обращений: +7 (8617) -3-03-06
- Адрес: Россия, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Героев Десантников, 28
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Адрес официального сайта и онлайн-сервисов
Официальный сайт: https://www․nvrsk․ru/water
Личный кабинет абонента: доступ по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта․
Онлайн-оплата: за услуги водоснабжения и водоотведения можно быстро оплатить через сервис www․a-3․ru․
Электронная приёмная администрации
Через официальный портал Администрации и городской Думы муниципального образования город-герой Новороссийск можно:
- Подать обращение, заявление или жалобу․
- Отслеживать статус обращения онлайн․
- Получить официальный ответ в установленные законом сроки․
Ссылка на приёмную: https://www․nvrsk․ru/reception
Как подключиться к сетям Водоканала
Для физических лиц
- Посетить офис по адресу ул․ Героев Десантников, 28 с паспортом и правоустанавливающими документами на объект․
- Оформить заявление на технологическое присоединение․
- Получить и согласовать технические условия․
- Выполнить строительно-монтажные работы под контролем специалистов Водоканала․
Для юридических лиц
- Отправить заявку электронно через www․nvrsk․ru/water или на электронную почту info@nvrskvodokanal․ru․
- Предоставить полный комплект учредительных документов и технического паспорта объекта․
- Подписать договор на водоснабжение и водоотведение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность?
В личном кабинете на сайте или через мобильное приложение «Водоканал-Новороссийск»․ - Как быстро приедет аварийная бригада?
В течение 30–60 минут после поступления вызова на диспетчерскую службу․ - Как подать показания счётчиков?
Через личный кабинет, SMS, голосовой портал по номеру +7 (8617) -3-03-06, мобильное приложение или QR-код на квитанции․
Дополнительно
Вся актуальная информация о ремонтных работах, временных отключениях и новостях публикуется на официальном сайте и в группе ВКонтакте vk․com/nvrskvodokanal․
Дата актуализации: 23 марта 2026 г․