Город Новосокольники обслуживает единый водоканал, подведомственный региональному оператору «Росводоканал».
Ниже собраны все актуальные каналы связи, графики работы и пошаговые инструкции, как быстро сообщить об аварии, задать вопрос или оплатить услуги.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Местный: 8 (812) -77-55-44 (для звонков из Новосокольников и области)
- SMS/WhatsApp: +7 -21 377-55-44 (принимаем фото/видео прорывов)
Единый клиентский центр Росводоканал
Работает по всем бытовым вопросам: подключение/отключение, счётчики, начисления, личный кабинет.
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: help@rosvodokanal.ru
- Онлайн-чат: на сайте www.rosvodokanal.ru
- График работы колл-центра:
- Пн–Чт: 8:00–17:00
- Пт: 8:00–16:00
- Сб–Вс: выходные (остались только аварийные выезды)
Офис обслуживания населения в Новосокольниках
- Адрес: г. Новосокольники, ул. Ленина, д. 12, офис 4 (1-й этаж Администрации района)
- Телефон: 8 (812) -71-23-45
- График приёма:
- Пн–Чт: 9:00–18:00 (без перерыва)
- Пт: 9:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
Мессенджеры и мобильные сервисы
- Viber: @rosvodokanal — чат-бот принимает текст, фото и геолокацию.
- Telegram: @novosokol_vodokanal_bot — круглосуточно принимает заявки.
- Мобильное приложение «Водоканал Онлайн» (iOS/Android): вход через номер телефона, можно сразу приложить фото аварии.
Портал «Госуслуги» и личный кабинет
Для юр. лиц и ИП подключён сервис «Электронная приёмная» на lk.rosvodokanal.ru.
Через личный кабинет можно:
- отправить сканированное заявление;
- оплатить счёт картой любого банка;
- сдать показания счётчиков;
- отслеживать статус выполнения заявки.
Плановые отключения и срочные сообщения
Все официальные объявления (например, « с 13:00 до 15:00») публикуються:
- на сайте www.rosvodokanal.ru/novosokolniki;
- в группе ВКонтакте «Водоканал Новосокольники»;
- в Telegram-канале t.me/novosokolniki_voda.
Памятка: что делать при внезапном отсутствии воды
- Убедитесь, что краны открыты, а в квартире нет локального отключения (например, засор фильтра).
- Зайдите на сайт или в Telegram-канал — проверьте, не объявлено ли плановое отключение;
- Если информации нет, сразу звоните в аварийно-диспетчерскую службу ###-###-#### или отправьте фото через Viber/Telegram.
- Сохраните номер заявки и время звонка — по нему можно отследить статус.
Юридическим лицам и УК
- E-mail: ul@rosvodokanal.ru
- Телефон: 8 (812) -71-23-67 (доб. 2)
- Адрес для корреспонденции: 187320, Ленинградская обл., г. Новосокольники, ул. Ленина, д. 12, офис 4, «Росводоканал»
Важно! При любом обращении через сайт или мессенджер вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».