Ниже приведены актуальные контакты подразделений МУП «Водоканал», обслуживающих Заельцовский район г. Новосибирска. Все телефоны и адреса проверены на 23 марта 2026 года.
Участок водоснабжения Заельцовского района
- Адрес: 630123, г. Новосибирск, ул. Заельцовская, 32А
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (383) -45-65-65
- Факс: 8 (383) -45-65-60
- E-mail: zaeltsovo@novwater.ru
- Режим работы диспетчерской: 24/7
Единый центр обслуживания абонентов (ЕЦОА)
Через ЕЦОА можно оплатить услуги, оформить акт опломбировки или заказать вызов аварийной бригады.
- Адрес офиса в Заельцовском районе: ул. Ленина, 52, ТЦ «Сибирский Молл», 1 этаж, офис 1Б
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–17:00
- E-mail: ecoa@novwater.ru
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
Если вы заметили порыв трубы или отсутствие воды – звоните сразу в АРС.
- Круглосуточный телефон: 8 (383) -45-65-67
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -13 945-65-67
- Telegram-канал: @novosibars
Отдел по работе с абонентами (личный кабинет, перерасчёты)
- Телефон: 8 (383) -45-65-70
- Заявки принимаются: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
- Онлайн-личный кабинет: lk.novwater.ru
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.novwater.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Нск» в App Store и Google Play
- Группа ВКонтакте: vk.com/novwater
- Круглосуточный чат-бот: Telegram @novwater_bot
Полезные советы при обращении в «Водоканал»
Чтобы оперативно решить вопрос, при звонке или онлайн-обращении укажите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер проблемы (отсутствие воды, порыв, низкое давление);
- фамилию, имя, отчество и контактный телефон.
Важно: при аварийных ситуациях вызов бригады осуществляется бесплатно. Время приезда аварийной службы в пределах Заельцовского района составляет 30–60 минут.