Компания ООО «Цифровой водоканал» обеспечивает жителей Астрахани и области централизованными услугами водоснабжения и водоотведения. Ниже вы найдёте свежую информацию о том, как зайти в личный кабинет, передать показания счётчиков, а также полный список контактов для обращений.
Как войти в личный кабинет цифрового водоканала
Авторизация выполняется через единую систему МУП «Астрводоканал». Порядок действий:
- Логин — ваш ИНН абонента (12 цифр).
- Пароль выдаётся только при личном обращении в абонентский отдел МУП «Астрводоканал» после подписания дополнительного соглашения об использовании онлайн-сервисов.
- Войти на сайт можно двумя способами:
- официальный сайт infoastrvodokanal.ru → раздел «Личный кабинет»;
- через сервис Сбербанк Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → «Передача показаний».
Основной функционал личного кабинета
- передача показаний холодного и горячего водоснабжения;
- просмотр начислений и квитанций;
- оплата услуг онлайн (без комиссии при оплате через Сбербанк);
- история платежей и потребления;
- оформление заявок на вызов мастера и аварийные службы.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по доступу в личный кабинет, оплате или аварийным ситуациям, используйте любой из указанных каналов:
- Телефон диспетчера МУП «Астрводоканал»:
8 (8512) -6-75-55 - Телефон абонентского отдела для получения пароля:
49-76-02 - Официальный сайт:
infoastrvodokanal.ru - E-mail для обращений:
info@astrvodokanal.ru - Адрес офиса:
414000, г. Астрахань, ул. Боевая, 5
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Карта офисов и пунктов приёма показаний
На официальном сайте размещена интерактивная карта, где указаны:
- все адреса абонентских отделов;
- режим работы;
- фото зданий и схемы проезда;
- отзывы пользователей.
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
Для удобства жителей доступны:
- Мобильное приложение «Астрводоканал» (Android, iOS) – быстрая передача показаний, push-уведомления о долгах.
- Госуслуги – через профиль можно передать показания и оплатить услугу без регистрации на сайте водоканала.
- Терминалы и банкоматы Сбербанка – пункты самообслуживания во всех районах города.
Что делать при аварии
- Немедленно звоните 8 (8512) -6-75-55 и сообщите адрес, характер повреждения и ваши контактные данные.
- Дождитесь инструкций диспетчера; при необходимости перекройте вводной кран в квартире или на участке.
- После устранения аварии можно оформить заявление о перерасчёте через личный кабинет.
Полезные советы
Самое главное помнить: никогда не сообщайте свой пароль от личного кабинета третьим лицам, регулярно проверяйте корректность показаний и своевременно оплачивайте услуги, чтобы избежать начисления пени.
Удачного пользования сервисом ООО «Цифровой водоканал»!