Круглосуточная поддержка жителей города-героя Новороссийска ― главная задача МУП «Водоканал». В статье собраны актуальные контакты, чёткий порядок действий при аварии и способы быстро передать показания счётчиков без очередей.
Аварийно-диспетчерская служба 24/7
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или скачки давления, звоните сразу:
- 7 (8617) -0-98-60
- 7 (8617) -0-98-61
Диспетчеры принимают вызовы без выходных и праздников, координируют бригады и сообщают сроки устранения неисправностей.
Интернет-приёмная и e-mail
Для неэкстренных вопросов и письменных обращений:
- E-mail: office@nvdk.ru
- Официальный сайт: www.nvdk.ru (раздел «Обратная связь»)
Абонентский отдел: показания, договоры, оплата
Режим работы: будни с 08:00 до 18:00, обед 12:00–13:00.
| Адрес | Телефоны | Услуги |
|---|---|---|
| ул. Кутузовская, 17 |
| Приём показаний, заключение договоров, консультации по начислениям |
Как передать показания счётчиков без визита в офис
Способ 1. Личный кабинет на Показания-онлайн.ру — вход по номеру лицевого счёта и паролю.
Способ 2. Мобильное приложение «Водоканал Новороссийск» (AppStore, AppGallery, Google Play).
Способ 3. SMS на номер +7 (8617) -4-13-86 (шаблон: счётчик №, показания, дата).
Способ 4. Голосовое меню по телефону 7 (8617) -4-40-91.
Административный офис
Юридический и почтовый адрес:
353919, г. Новороссийск, ул. Мысхакское шоссе, 48
Тел.: 7 (8617) -0-98-60 (факс: 7 (8617) -0-98-61)
Праздничный график
В 2026 году диспетчерская и аварийные бригады работают без изменений. Все телефоны и онлайн-сервисы доступны 24/7.
Порядок действий при аварии
- Немедленно перекройте краны в квартире/доме.
- Позвоните в диспетчерскую: 30-98-60 или 30-98-61.
- Опишите адрес, характер повреждения и уровень затопления.
- Ожидайте аварийную бригаду и не производите самостоятельный ремонт до её прибытия.
Сохраните этот список в закладках или заметках телефона — он поможет быстро решить любой вопрос с водоснабжением Новороссийска!