Важно! С 01 января 2026 года все абоненты АО «Новокузнецкий водоканал» обязаны передавать показания счётчиков ежемесячно до 25 числа. За просрочку начисляется плата по нормативу.
Телефоны «горячей линии» для передачи показаний
- 8 (3843) -6-99-99 — многофункциональный контакт-центр (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
- 8 (3843) -6-99-00 — дополнительная линия для юрлиц и ИП (пн–пт 8:00–17:00).
- 8 (800) -00-99-55 — федеральный номер Росводоканала (для звонков из региона и «мобильных»).
SMS-канал: быстро и без очередей
Отправьте SMS с текстом VODA {15-значный лицевой счёт} {показания ХВС} {показания ГВС} на номер 8 903 000 99 88.
Пример: VODA 123456789012345 245 132
Личный кабинет на сайте novokuzvodokanal.ru
- Перейдите по ссылке https://novokuzvodokanal.ru/lk
- Авторизуйтесь через 15-значный лицевой счёт и пароль (если забыли пароль, восстановите его через SMS или позвоните по 76-99-99).
- В разделе «Показания счётчиков» введите новые значения и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Водоканал-НК»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Регистрация по номеру телефона и лицевому счёту.
- Функция «QR-сканер счётчика» позволяет автоматически считать показания и передать их в один клик.
Viber-бот @NK_VodokanalBot
Добавьте бота в контакты и отправьте сообщение:
/start → ввод лицевого счёта → показания.
Городские пункты приёма показаний
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Орджоникидзе, 37 | пн–пт 8:00–18:00 | 76-99-99 (доб. 1) |
| ул. Тухачевского, 12 | пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–15:00 | 76-99-99 (доб. 2) |
| ул. Кутузова, 5 (ТЦ «Север») | ежедневно 10:00–19:00 | 76-99-99 (доб. 3) |
Электронная почта
Отправьте письмо на pokazaniya@novokuzvodokanal.ru с темой «Показания {номер лицевого счёта}» и указанием следующих данных:
- ФИО абонента;
- 15-значный лицевой счёт;
- показания холодного и горячего водоснабжения;
- дата снятия показаний.
Голосовое меню IVR
Позвоните по 76-99-99 и следуйте инструкциям:
- Нажмите 1 — «Передать показания».
- Введите лицевой счёт с помощью клавиатуры телефона.
- Диктуйте показания голосом (система автоматически распознаёт цифры).
- Подтвердите корректность, нажав #.
Контакты для связи в экстренных случаях
Аварийная служба: 8 (3843) -6-99-04 и 15-04 (круглосуточно).
WhatsApp: +7 903 000 99 88 (только текст, фото квитанций и счётчиков).
Полезные советы
- Храните фотографии счётчиков на телефоне — их можно приложить в любом мессенджере или почте.
- Настройте ежемесячное SMS-напоминание: отправьте SUB 25 на 8 903 000 99 88 и получите сообщение за 2 дня до конца срока.
- Если лицевой счёт менее 15 знакам, добавьте впереди нули (например, 000012345678901).
Благодарим за своевременную передачу показаний! Это позволяет «Водоканалу Новокузнецка» точно рассчитывать потребление и своевременно выставлять счета.