Дата актуализации: 09:29 по московскому времени
Что такое «Рос Россети»
«Рос Россети» – это сокращённое, разговорное название Публичного акционерного общества «Российские сети» (ПАО «Россети»), крупнейшего электросетевого холдинга России. Группа управляет магистральными и распределительными электрическими сетями, обеспечивая электроэнергией свыше 80 миллионов человек по всей стране.
Структура холдинга
«Россети» объединяет десятки дочерних и зависимых компаний-распределителей. Ниже – перечень ключевых предприятий с прямыми контактами для обращений населения и бизнеса.
ПАО «Россети Сибирь»
- Регионы присутствия: Республики Алтай, Бурятия, Тыва, Хакасия; Алтайский, Забайкальский и Красноярский края; Кемеровская и Омская области.
- Официальный сайт: https://sibrid.ru
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: info@sibrid.ru
- Адрес центрального офиса: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52
ПАО «Россети Ленэнерго»
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург и Ленинградская область.
- Официальный сайт: https://lenenergo.ru (сертификат Минцифры РФ)
- Контакт-центр: 8-812-680-0-680 (по Санкт-Петербургу), 8-800-550-0-550 (по РФ)
- E-mail для обращений: contact@lenenergo.ru
- Центральный офис: 194044, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, 22
ПАО «Россети» (Центральный холдинг)
- Официальный сайт: https://rosseti.ru
- Международный пресс-центр: +7 (495) -28-38-28
- Инвесторам и акционерам: ir@rosseti.ru
- Корпоративный секретариат: 8-800-700-7-111 (доб. 1)
- Центральный почтовый адрес: 115201, г. Москва, ул. Пятницкая, 57/18, стр. 1
Как подать обращение или заявку
- Через личный кабинет
На каждом региональном сайте действует сервис «Личный кабинет потребителя». Позволяет:- оформить технологическое присоединение;
- отправить показания счётчиков;
- отследить статус заявок и аварийных работ.
- Мобильные приложения
Скачайте «Россети Онлайн» (iOS, Android) – единое приложение для всех дочерних компаний группы. - Горячие линии и чат-боты
Все контакты приведены выше. Чат-боты работают 24/7 в мессенджерах «ВКонтакте», Telegram и WhatsApp (поиск по @RossetiBot).
Самое главное помнить
Очень важно, чтобы при любых вопросах:
- использовали только официальные сайты и контакты, указанные в этой статье – это защитит от мошенников;
- хранили номер лицевого счёта и показания счётчиков при обращении в контакт-центр;
- оформляли заявки в письменном виде (через сайт или электронную почту), чтобы получить официальный номер и сроки исполнения.
Если возникнут сомнения, свяжитесь с единой справочной 8-800-700-7-111 – оператор переадресует ваш запрос в нужное дочернее предприятие «Россетей».