Опломбировка счетчиков холодной и горячей воды — обязательная процедура для всех жителей Новокузнецка․
Она подтверждает, что прибор учёта не вмешивается и показания считаются достоверными․
Ниже — подробная инструкция, сроки, документы и контакты для обращений․

Зачем нужна опломбировка?

• Законодательное требование: согласно Постановлению Правительства РФ № 354 собственник обязан обеспечить сохранность пломб․
• Корректный расчёт: без пломбы начисления идут по нормативу, который выше, чем по фактическому потреблению․
• Экономия: оплата по счётчику позволяет существенно сократить ежемесячные платежи․

Когда и как часто проводить?

1. Первичная опломбировка — после установки нового счётчика․
2. Периодическая проверка — каждые 4–6 лет (для холодной воды 6 лет, для горячей 4 года)․
3. Внеплановая — при вскрытии или замене счётчика, а также при обнаружении повреждённой пломбы․

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или доверенность)․
• Свидетельство о регистрации права собственности (или выписка из ЕГРН)․
• Технический паспорт счётчика (или сервисная книжка)․
• Акт допуска в эксплуатацию (если счётчик меняли)․

Пошаговая инструкция

Шаг 1․ Запись на приём

Записаться можно любым удобным способом (контакты ниже)․ При записи уточните:

• адрес объекта;
• тип счётчика (холодная/горячая вода);
• удобное время визита мастера․

Шаг 2․ Подготовка к визиту

• Обеспечьте доступ к счётчику: уберите мебель, откройте шкафы․
• Если в квартире никого не будет, оформите доверенность․
• Оплатите госпошлину за опломбировку — 350 ₽ (можно онлайн или в терминале)․

Шаг 3․ Визит мастера

• Мастер проводит внешний осмотр счётчика, фиксирует показания․
• Устанавливает новые пломбы и составляет двусторонний акт․
• Один экземпляр акта остаётся у вас, другой — в Водоканале․

Шаг 4․ Передача показаний

После опломбировки показания можно передать:

• через личный кабинет;
• в мобильном приложении «Водоканал-НК»;
• по SMS на номер 8-903-999-0-999 (формат: 123456 12․345)․

Стоимость услуг (по состоянию на март 2026 г․)

Контакты для обращений

Единая справочная служба

• Телефон (круглосуточно): +7 (3843) -5-05-05
• WhatsApp / Telegram: +7 (3843) -5-05-05
• Электронная почта: info@nkuz․vodokanal․ru

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

• ЦОК «Кузнецкий»
  Адрес: г․ Новокузнецк, ул․ Кирова, 42
  Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
  Тел․: 75-05-05 (доб; 1)
• ЦОК «Заводской»
  Адрес: г․ Новокузнецк, пр-т Кirova, 91
  Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, без перерыва
  Тел․: 75-05-05 (доб․ 2)
• МФЦ «Мой документ» (приём документов)
  Адрес: г․ Новокузнецк, ул․ Толстого, 15
  Часы работы: пн-сб 08:00–20:00
  Тел․: +7 (3843) -5-55-55

Онлайн-запись

• Сайт: nkuz․vodokanal․ru/services/oplombirovka
• Мобильное приложение: «Водоканал-НК» (Android, iOS)
• Личный кабинет: lk․nkuz․vodokanal․ru

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если пломба повреждена?

Немедленно сообщите в справочную 75-05-05․ До приезда мастера не пользуйтесь водой, чтобы не получить перерасчёт по нормативу․

Можно ли оплатить на месте?

Да, мастер принимает банковские карты, а также QR-платежи через СБП․

Сколько времени занимает процедура?

В среднем 15–20 минут на один счётчик․

Действует ли гарантия?

Гарантия на сохранность пломбы, 1 год, если не нарушены правила эксплуатации․

Советы по экономии

• Записывайтесь на опломбировку заранее (очередь в ЦОК может быть до 5 дней)․
• Если у вас счётчики двухтрубные, пломбируйте оба за один выезд — скидка 20 %․
• Оплачивайте госпошлину онлайн — экономия 50 ₽ на комиссии․

Не забудьте: своевременная опломбировка позволит вам платить только за фактически потреблённую воду и избежать штрафов․