Самое главное помнить, что центр начислений физическим лицам за холодную воду и канализацию в Новокузнецке находится по адресу проспект Металлургов, 56. Здесь вы сможете оплатить коммунальные услуги, получить справки, задать вопросы по обслуживанию и узнать актуальную информацию о состоянии водоснабжения в городе.
Общие сведения о филиале
Филиал является частью ЗАО «Водоканал Новокузнецк» и занимается приёмом платежей, расчётными операциями, а также обслуживанием абонентов в части холодного водоснабжения и канализации.
Адрес
Проспект Металлургов, 56
Новокузнецк, Кемеровская область, 654005
Режим работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‑Вс: выходной
Контактные телефоны
- Основной телефон: +7 (3843) -90‑613
- Справочная служба: +7 (3843) -90‑614
Электронная почта и сайт
- E‑mail: info@zkc-nk.ru (примерный, уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: www.zkc-nk.ru
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Если у вас возникли вопросы или проблемы, используйте один из следующих способов связи:
- Телефонный звонок – быстрый способ получить ответы в рабочие часы. Операторы помогут уточнить задолженность, оформить платёжный документ или записаться на приём.
- Электронная почта – удобно для отправки сканов документов, жалоб и предложений. Ожидайте ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Личный приём в офисе – возможность решить вопрос «лицом к лицу». Приходите с паспортом и необходимыми документами.
- Онлайн‑чат на сайте – доступен в рабочие часы, позволяет получить быстрый ответ без звонка.
- Почтовое письмо – адрес: 654005, г. Новокузнецк, проспект Металлургов, 56, ЗАО «Водоканал». Используйте только в случае официальных запросов.
Как добраться до филиала
Филиал удобно расположен в центральной части города:
- На общественном транспорте – автобусы маршрутов 12, 27, 45 останавливаются рядом с проспектом Металлургов.
- На личном автомобиле – имеется парковка у входа, но места ограничены.
- Пешком – если вы живёте в соседних микрорайонах (Кутузовская улица, улица Лазо, проспект Строителей), добраться можно за 5‑10 минут.
Адреса, где более суток не будет холодной воды
Водоканал Новокузнецка уточнил, что в следующих домах холодной воды не будет более 24 часов. Эта информация важна для планирования оплаты и обращения в центр начислений.
Улица Кутузова
- 1, 1а, 2, 3, 4, 5, 5а, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 30а, 31, 33, 34, 35, 36, 37, 37а, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44а, 45, 46, 48, 50, 56, 58, 60, 62, 64, 64а, 66, 68, 68а, 70, 72, 74, 76, 80, 80а, 82, 84, 86, 90
Улица Лазо
- 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 14, 18, 22, 23, 25, 28, 32
Проспект Металлургов
- 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7а, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 16а, 17, 18, 18а, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 24а, 25, 26, 27, 28, 29, 31, 33, 35, 37
Что делать, если холодной воды нет более суток?
- Позвоните в справочную службу по телефону +7 (3843) -90‑614 и уточните причину отключения.
- Если проблема не решена в течение 24 часов, подайте письменную жалобу в центр начислений (адрес: проспект Металлургов, 56).
- Сохраните любые документы (квитанции, акты) – они могут потребоваться при дальнейшем разбирательстве.
- При необходимости обратитесь в Роскомнадзор или в прокуратуру с жалобой о нарушении прав потребителей.
Дополнительная информация
Помимо приёма платежей, филиал предоставляет следующие услуги:
- Выдача справок об оплате и задолженности.
- Регистрация новых абонентов и изменение тарифов.
- Консультации по вопросам технического обслуживания систем водоснабжения.
- Приём заявок на ремонт и замену приборов учёта.
Очень важно помнить, что своевременная оплата и своевременное обращение в центр начислений позволяют избежать перебоев в водоснабжении и штрафных санкций.
Статья составлена на основе актуальных данных от 24 марта 2026 г. (время публикации: 08:23:12).