Кратко о главном
Адрес: г. Новокузнецк, проспект Строителей, 98.
Единый справочный номер: 7 (3843) -00-810 (пн–пт 8:00–17:00).
Аварийно-диспетчерская служба: 7 (3843) -00-700 — круглосуточно.
Веб-сайт: www.vdk.ru
E-mail: office@vdk.ru
Круглосуточные телефоны для жителей
- Аварийная диспетчерская служба водоканала: 900-700 (с мобильного), 268-10-00, 281-30-00 (с городского).
- Горячая линия по водоснабжению жилого фонда: 79-06-14 — принимаются показания счётчиков и обращения 24/7.
- Единая диспетчерская ЖКХ города: 268-11-00 (круглосуточно по вопросам коммунального хозяйства).
Онлайн-сервисы
Личный кабинет
Через личный кабинет на сайте www.vdk.ru можно:
- Передать показания водяных счётчиков.
- Оплатить услуги без комиссии.
- Получить электронную квитанцию.
- Оформить заявку на подключение к централизованному водопроводу/канализации.
Мобильные приложения
В официальных магазинах App Store и Google Play введите запрос «Водоканал Новокузнецк» и установите приложение для быстрой отправки показаний и отслеживания заявок.
Как передать показания счётчиков
- Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение.
- По телефону: 79-06-14 (круглосуточно).
- В офисах ЕЦОН: адреса и часы работы уточняйте в разделе «Контакты» на сайте водоканала.
График работы офлайн-офисов
| Офис | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Единый центр обслуживания населения №1 | пр. Строителей, 98 | пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Что делать при аварии
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 900-700.
- Уточните адрес и кратко опишите характер повреждения (прорыв трубы, отсутствие воды, сильное падение давления).
- Дождитесь бригаду и по возможности перекройте запорную арматуру до её прибытия.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел подключения к сетям: 7 (3843) -00-810 (доб. 2).
- E-mail для заявок на подключение: connect@vdk.ru
- Консультации по тарифам: раздел «Тарифы» на сайте или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Водоканал»
- Раздел «Контакты»
- Актуальные тарифы на ЖКУ
Помните: при любых вопросах, связанных с водоснабжением и водоотведением, используйте круглосуточные номера 900-700 и 79-06-14. Специалисты работают без выходных!