Где находится абонентский отдел «Горводоканала»
С 10 января 2022 года абонентский отдел МУП «Горводоканал» в Новочеркасске работает по новому адресу:
ул. Дубовского, д. 28 (здание бывшего «Бинбанка»).
Ранее отдел располагался на ул. Энгельса, 30, однако здание было продано, и все услуги для населения переведены в более современный офис.
Режим работы в 2026 году
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Пятница: 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни график может меняться — уточняйте по телефону или в Telegram-канале @ecotech_vodokanal.
Контакты для обращений
По вопросам начислений, платежей, замен водомеров
- Телефон абонентской службы: 8 (8635) -1-08-36
- E-mail: singlwin@ecotech161.ru
- E-mail (дублирующий): ouir112@ecotech161.ru
Единое окно (оформление договоров, подача показаний)
- Телефон: 8 (8635) -1-08-15
- E-mail: singlwin@ecotech161.ru
Дополнительный офис ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ»
Если вам ближе район Октябрьский, обращайтесь:
- Адрес: Харьковское шоссе, 10
- Телефон: 8 (8635) -1-07-47
- E-mail: priem@ecotech161.ru
- Режим работы совпадает с главным офисом.
Что взять с собой при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Правоустанавливающие документы на квартиру/дом.
- Паспорт на водомер или акт ввода в эксплуатацию (если установлен).
- Последняя оплаченная квитанция.
- Актуальные показания счетчиков.
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Онлайн-сервисы и быстрые каналы связи
- Telegram-канал «Экотехнологии»: @ecotech_vodokanal – оперативные новости об отключениях, авариях, графике работы.
- Справочный сайт: ecotech161.ru/faq/ – ответы на частые вопросы.
Полезные советы перед визитом
- Избегайте часов пик (12:00–13:00 и 15:00–16:00), чтобы сократить время ожидания.
- Если не можете дозвониться, попробуйте написать на e-mail или в Telegram-чат; заявки обрабатываются ежедневно.
- Проверьте корректность реквизитов в квитанции: с 1 октября 2022 г. все платежи за холодное водоснабжение принимает ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» (ИНН 9701103804).
- Неправильно перечисленные средства не будут зачислены как аванс по старым реквизитам ООО «Сириус».
Краткая памятка
Адрес: 346400, г. Новочеркасск, ул. Дубовского, 28
Телефон: 8 (8635) -1-08-36
График: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Сайт: ecotech161.ru
При возникновении вопросов или затруднений не стесняйтесь обращаться: сотрудники абонентского отдела помогут оформить договор, перевести лицевой счёт, принять показания счётчиков или проконсультировать по любым начислениям.