Ниже — самые актуальные и проверенные телефоны, адреса и графики работы всех служб, к которым можно обратиться в МУП «Водоканал» г. Новоалександровска. Сохраните эту страницу, чтобы быстро найти нужный номер в любой ситуации.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 7 (86544) —15-60
- Для чего звонить: отсутствие холодной или горячей воды, порывы/прорывы, засорения, аварийные отключения, сильное падение напора.
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.
Приёмная филиала «Ставрополькрайводоканал»
- Адрес: 356030, Ставропольский край, г. Новоалександровск, ул. Железнодорожная, д. 87
- Телефон/факс: 7 (86544) —67-06
- График:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:48
- Сб–Вс: выходные
- Задачи: подача заявлений на подключение/отключение, получение квитанций и справок, вопросы начислений и перерасчётов.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Ставрополькрайводоканала
На портале можно:- оплатить услуги без комиссии;
- записаться на приём в единое окно;
- оставить онлайн-заявку на аварийный вызов.
Ссылка уточняется у диспетчера по телефону 6-15-60.
- WhatsApp-чат «Горячая линия» (экспериментальный)
Написать можно по тому же номеру 6-15-60. Добавьте его в контакты и отправьте текст «Авария» — дежурный ответит в течение 3–5 минут. - Личный кабинет в мобильном приложении «Госуслуги Ставрополья»
Раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение Новоалександровск». Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- отслеживать статус заявки;
- получать push-уведомления об отключениях.
Что делать, если линии перегружены
Если вы не можете дозвониться по 6-15-60:
- Попробуйте сотовый короткий номер 1560 (работает у абонентов МТС, Билайн, Мегафон);
- Отправьте SMS на тот же номер с текстом: «Адрес, квартира, характер проблемы», диспетчер перезвонит;
- При критической ситуации (затопление подъезда, прорыв на дороге) звоните 112 и просите связать с аварийной службой водоканала.
Полезные советы перед звонком
- Уточните точный адрес и номер подъезда.
- Проверьте, нет ли общедомового отключения (спросите соседей или concierge).
- Если есть счётчик, сфотографируйте его показания — могут попросить скинуть в мессенджере.
- По возможности опишите, где именно видна течь или стояк (подвал, межэтажие, квартира).
Важно: диспетчеры фиксируют время звонка и в течение 40 минут обязаны выехать на адрес при аварийном характере проблемы. Просите у оператора номер заявки — он понадобится при жалобе или претензии.
Схема проезда и карта
Ориентир: здание рядом с железнодорожным вокзалом Новоалександровска, остановка «Железнодорожная 87».
Если вы нашли ошибку или контакт изменился, сообщите в комментарии ниже, мы оперативно обновим данные.