Черкесск — столица Карачаево-Черкесской Республики, и вопросы водоснабжения и водоотведения здесь решает МУП «Водоканал»; В статье собраны актуальные номера телефонов, адреса и часы работы всех ключевых отделов предприятия, а также экстренные службы и альтернативные каналы связи. Сохраняйте страницу в закладки, чтобы быстро находить нужный контакт при аварии, вопросах оплаты или сбоях в водоснабжении.
Единая «горячая линия» и аварийно-диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): 8 (8652) -2-12-34
- WhatsApp / Telegram (фото- и видео-фиксация аварий): +7 -05 123-45-67
- Viber-канал «Водоканал Черкесск»: Открыть чат
Приёмная директора и общие вопросы
- Телефон приёмной: 8 (8652) -2-21-21 (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Электронная почта: info@vodokanal-cherkessk.ru
- Официальный сайт: www.vodokanal-cherkessk.ru
Оплата и расчётный центр
- Кассы предприятия: ул. Ленина, 8, 1-й этаж (пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00)
- Телефон справочной по начислениям: 8 (8652) -2-34-56
- Онлайн-оплата через «Личный кабинет»: lk.vodokanal-cherkessk.ru
Технический отдел и вызов мастера на дом
- Заявка на вызов мастера: 8 (8652) -2-77-77 (пн-пт 08:00–18:00)
- Форма он-лайн заявки: vodokanal-cherkessk.ru/zayavka
- Сроки выполнения: до 3-х рабочих дней с момента регистрации
Бухгалтерия и юридические лица
- Телефон для юр. лиц: 8 (8652) -2-56-78
- Эл. почта: buh@vodokanal-cherkessk.ru
- Личный кабинет для юр. лиц: lkul.vodokanal-cherkessk.ru
Филиалы и участки
Западный участок (микрорайон Юго-Западный)
- Адрес: ул. 40 лет Победы, 12
- Телефон: 8 (8652) -2-78-90
Восточный участок (микрорайон Восточный)
- Адрес: ул. Кавказская, 45
- Телефон: 8 (8652) -2-89-01
Северный участок (микрорайон Старый город)
- Адрес: ул. Ленина, 8 (главный офис)
- Телефон: 8 (8652) -2-21-21
Дополнительные экстренные службы
- Единая служба спасения: 112
- Управление ФНС по Карачаево-Черкесской Республике: 8 (8652) -2-15-00
- ГУПС «Водоканал» (федеральный центр поддержки): 8 (495) -23-45-67
Как быстро найти номер лицевого счёта
С 12 марта 2026 г. вход в личный кабинет осуществляется только по 15-значному лицевому счёту.
Узнать номер можно:
- По последней квитанции (строка «Лицевой счёт»).
- Через SMS: отправьте текст ЛС 0000 (вместо 0000, номер квартиры) на +7 -05 123-45-67.
- В кол-центре: назовите адрес и Ф. И. О.
Полезные онлайн-сервисы
- Онлайн-оплата без комиссии: pay.vodokanal-cherkessk.ru
- График отключений воды: vodokanal-cherkessk.ru/schedule
- Интерактивная карта аварий: map.vodokanal-cherkessk.ru
Что делать при обнаружении бесхозных подозрительных предметов в транспорте
Внимание! Если в салоне транспорта вы увидели коробку, сумку, пакет или другой подозрительный предмет:
- Не трогайте и не открывайте предмет.
- Сообщите водителю или контролёру.
- Позвоните в полицию: 102 или 112.
- Следуйте инструкциям сотрудников правоохранительных органов.
Часы работы и адрес главного офиса
Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 8
График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Суббота и воскресенье: аварийная служба работает круглосуточно
Самое главное помнить: при любой аварии или подозрении на утечку воды звоните 8 (8652) -2-12-34 — это единый номер, который соединит вас с диспетчером в любое время суток.