Организации АО «Нижегородский водоканал» обеспечивают бесперебойное водоснабжение и водоотведение города․ Чтобы быстро решить вопросы по лицевому счёту, авариям или подключению, важно знать точный график работы всех ключевых офисов и дежурных служб․ Ниже – самая актуальная информация на 24 марта 2026 года․
Аварийно-диспетчерская служба
Адрес: Нижний Новгород, ул․ Керченская, 15а, 1 этаж
Телефон круглосуточно: +7 (831) -46-99-99
Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Что решают: прорывы труб, отсутствие воды, засорения, аварийные отключения;
Центр обслуживания клиентов (абонентский отдел)
Адрес: Нижний Новгород, ул․ Керченская, 15а
Второй офис: ул․ Политбойцов, 21а
График:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 11:30–12:18
- Сб–Вс: выходные
Телефон для справок: +7 (831) -46-99-99 (доб․ 1 – лицевые счета, доб․ 2 – документы)․
Нагорный водопроводный участок
Адрес: ул․ Салганская, 5
Режим: круглосуточно, 24/7
Телефон дежурной части: +7 (831) -46-01-01
Зона ответственности: Нагорная часть города, 7 резервуаров и 191 насосная станция․
Единая «горячая линия» Нижегородского водоканала
Для всех жителей и гостей города доступен федеральный номер:
+7 (831) -46-99-99 – круглосуточно, без выходных․
Также можно написать в WhatsApp или Telegram по тому же номеру – операторы отвечают 24 часа․
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт: nnovvodokanal․ru
- Личный кабинет: вход через Госуслуги или СНИЛС
- Мобильное приложение: «Нижегородский водоканал» (Android / iOS)
Дополнительные контакты
| Организация | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| ООО «Водоканал-Сервис» | ул․ Германа, 33 | +7 (831) -46-00-00 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48 |
| Резервная диспетчерская | ул․ Керченская, 15а, 2 этаж | +7 (831) -46-02-02 | 24/7 |
План работы в праздничные дни
В 2026 году в новогодние и майские праздники аварийно-диспетчерская служба и горячая линия работают в усиленном режиме 24/7․ Абонентские центры переходят на ежедневное дежурство 09:00–16:00; точный график публикуется на сайте за 3 дня до праздников․
Полезные советы
- Для аварий: сразу звоните 246-99-99, сообщайте точный адрес и характер повреждения․
- Для оплаты и справок: пользуйтесь личным кабинетом или QR-кодом на квитанции․
- Для жалоб и предложений: электронная приёмная на сайте (ответ – в течение 3 рабочих дней)․
Теперь вы знаете, когда и куда обращаться в любой ситуации, связанной с водоснабжением Нижнего Новгорода․ Сохраните нужные номера в телефоне – они могут понадобиться именно тогда, когда важна каждая минута!