В Канавинском районе Нижнего Новгорода АО «Нижновводоканал» обслуживает более 300 тыс. жителей и организаций. Ниже собраны все официальные контакты отделений, ЕРЦ и аварийных служб, через которые можно решить вопросы подачи/отключения воды, оплаты, замены счётчиков и других коммунальных услуг.
Главное отделение «Нижновводоканала» в Канавинском районе
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Комсомольская, 6 (ст. метро «Канавинская», первый вагон из центра, 5 минут пешком).
- Телефон справочной: +7 (831) -19-41-99 (круглосуточно).
- График работы офиса:
- Понедельник–пятница: 08:00–18:00 (без перерыва).
- Суббота: 09:00–16:00.
- Воскресенье: выходной.
- E-mail для письменных обращений: info@nvk.ru
Единый расчётный центр (ЕРЦ): приём платежей и заключение договоров
- Адрес: пр-т Ленина, 82 (ТЦ «Семеновский», 3-й этаж, офис 316).
- Телефон: +7 (831) -66-00-11
- Часы работы ЕРЦ:
- Пн–Сб: 08:30–20:00
- Вс: 09:00–18:00
- Онлайн-оплата: на nvk.ru или в мобильном приложении «Нижновводоканал» (App Store / Google Play).
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон 24/7: 115 (со всех операторов) или +7 (831) -19-40-40
- Viber / WhatsApp: +7 (900) -00-11-55 (фото/видео прорывов, чат-бот).
- Что сообщать диспетчеру:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира/офис).
- Характер повреждения: порыв, отсутствие воды, слабое давление, подтопление подвала и т.д.
- Контактный номер для обратной связи.
Мобильные пункты выдачи (карта проезда)
Для жителей удалённых микрорайонов Канавинского района работают передвижные офисы.
- мкр. Сортировочный — ул. Ванеева, 12А; вторник и четверг 15:00–19:00.
- мкр. Дубки — ул. Дубки, 4; понедельник и пятница 15:00–19:00.
- мкр. Нижегородский Затон — ул. Рождественская, 9; среда и суббота 15:00–19:00.
Обратная связь и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.nvk.ru — проверка долгов, передача показаний, запись на техобслуживание.
- Госуслуги: заявление на технологическое присоединение к централизованному водоснабжению/водоотведению.
- Телеграм-канал новостей: t.me/nvk_official — оповещения о плановых отключениях.
Платёжные терминалы
Оплатить коммунальные услуги можно в любом из 17 терминалов QIWI, «Связной», «Евросеть» по адресам:
- ул. Комсомольская, 6 (в фойе главного офиса).
- ул. Рождественская, 23 (ТЦ «Русь», 1-й этаж).
- ул. Варварская, 32 (магазин «Пятерочка»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приедут после вызова аварийной службы?
Стандартное время реагирования в Канавинском районе — до 60 минут в дневное время и до 90 минут в ночное.
Можно ли подать показания счётчиков по WhatsApp?
Да, отправьте сообщение в формате: № счётчика, показания, фото на номер +7 -00 000-11-55. Система проверит и подтвердит приём.
Куда обратиться, если счётчик нужно поверить?
Запишитесь в личном кабинете lk.nvk.ru → раздел «Поверка приборов учёта» или позвоните в ЕРЦ +7 (831) -66-00-11. Специалист выедет в удобное время.
Важные напоминания
- Оплату за воду рекомендуется вносить до 10-го числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
- Для оформления льгот или субсидий обращайтесь в МФЦ Канавинского района: ул. Коминтерна, 19.
- Электронная почта и мессенджеры не подходят для экстренных заявок — звоните 115!
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график на официальном сайте или по телефону 115.