Если вы живёте или ведёте бизнес в Приокском районе Нижнего Новгорода, круглосуточная аварийная служба «Нижегородский водоканал» готова оперативно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и отведением сточных вод. Ниже собрана подробная и актуальная информация по контактам, адресам, режиму работы и алгоритму действий при аварии.
Как понять, что это авария?
- резкое падение давления воды или полное отсутствие воды из крана;
- вода мутного, ржавого или с посторонним запахом цвета;
- затопление подвалов, дорожных коммуникаций, дворовых территорий;
- прорыв трубы, вытекающая вода на поверхности земли;
- шум, стуки, вибрации в трубах, сопровождающиеся утечкой.
Контакты аварийно-диспетчерской службы
Ниже приведены актуальные телефоны и адреса на март 2026 года. Все службы работают без выходных и праздников 24/7.
Центральная аварийно-диспетчерская служба ОАО «Нижегородский водоканал»
- Телефон горячей линии: 246-99-99 (единый номер для всех районов Нижнего Новгорода)
- Дополнительный номер: 240-96-63
- Адрес офиса в Канавинском районе для личного визита:
г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15А, 1-й этаж - Режим работы диспетчерской: круглосуточно
Диспетчерские службы по районам
| Район | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Сормовский район | 226-34-91 | Служба «МП Водоканал» |
| Нагорная часть (включая Приокский район) | 439-23-70 | Подразделение «МП Водоканал» |
| Канавинский район | 246-99-99 | Центральный диспетчерский пункт |
Дополнительные аварийные службы
- Управление ГОЧС города Нижнего Новгорода: 225-79-90
- Домоуправляющие компании Приокского района: 268-10-00, 281-30-00
- Аварийная газовая служба: 04 или 104 (с мобильного)
Как правильно сообщить об аварии
- Зафиксируйте время и место аварии, укажите точный адрес, подъезд, этаж.
- Опишите характер неисправности — «вода не идёт», «течёт из стояка», «подвал затоплен».
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон.
- Позвоните по единому номеру 246-99-99 или выберите районный телефон из таблицы выше.
- Запишите номер заявки и имя диспетчера — это ускорит контроль исполнения.
Личный кабинет и онлайн-заявки
ОАО «Нижегородский водоканал» предлагает:
- Личный кабинет на официальном сайте: www.nnovvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Мой водоканал» (Android & iOS), передача показаний, оплата, онлайн-заявка на аварийку.
- Чат-бот в Telegram: @nnvodokanal_bot
Адреса клиентских центров рядом с Приокским районом
Для получения справок, заключения договоров, оплаты услуг или подачи письменных заявок:
- Центр обслуживания клиентов «Политбойцов»
г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, 21АРежим работы: пн-пт 08:00–18:00
- Керченский офис (аварийно-диспетчерский пункт)
г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15А, 1-й этаж
Режим работы: 24/7
Полезные памятки
Если вода закрыта по аварии:
- Запаситесь питьевой водой заранее.
- Не открывайте краны полностью, при включении воды возможен гидроудар.
- Если в квартире нет воды более 8 часов, обратитесь в управляющую компанию повторно.
Если затопило подъезд или двор:
- Дежурный диспетчер примет заявку и направит аварийную бригаду.
- Фиксируйте ущерб на фото/видео для дальнейшего возмещения.
Дополнительная поддержка бизнеса и ИП
В соответствии с Постановлением администрации города Нижнего Новгорода № 4420 от , предприниматели на специальном налоговом режиме «Налог на профессиональный доход» могут получить компенсации и льготы при аварийных перерывах водоснабжения. За консультацией обращайтесь:
- Официальный сайт администрации: www.nnov.ru
- Телефон горячей линии для СМСП и ИП: уточняйте на сайте в разделе «Малый бизнес – поддержка»
Аварийная служба «Нижегородский водоканал» в Приокском районе работает круглосуточно. Номер, который стоит занести в контакты прямо сейчас, 246-99-99. Сохраните эту страницу в закладки и дайте ссылку соседям, чтобы при первых признаках аварии вы могли быстро сообщить о проблеме и получить квалифицированную помощь.