Миколаївводоканал сегодня — это не просто коммунальное предприятие, а ключевой игрок в жизни почти полумиллионного города, который уже третий год подряд живёт без привычной питьевой воды, а также сталкивается с износом канализационной инфраструктуры и рекордным потоком обращений жителей. Ниже — подробный разбор главных вызовов и контактов, куда обращаться, если проблема коснулась именно вас.

• Статистика обращений 2024 г.
• Без питьевой воды: почему и когда ждать перемен
• Канализация Корабельного района: ₴53 млн на реконструкцию
• Куда звонить и писать: контакты для обращений

Статистика обращений 2024 г., «горячая линия» Миколаївводоканала

За 2024 год в контакт-центр Николаевского горсовета поступило 1 187 обращений, из которых 1 130 решено (95 %). Топ-проблем, которые поднимали горожане:

1. Водоснабжение и канализация — 76,3 %
   Жалобы на перебои, плохое давление, засоры и затопления.
2. Колодцы и подземные коммуникации — 13,6 %
   Обрушение люков, затопленные шахты, опасные трещины.
3. Благоустройство — 6,1 %
   Ямы, отсутствие тротуаров, повреждённое освещение.
4. Состояние дорог и проездов — 2,8 %
5. Эксплуатация жилищного фонда — 0,3 %
6. Мусор — 0,3 %
7. Другие вопросы — 0,3 %
8. Административные услуги — 0,2 %

Благодаря активности николаевцев, коммунальщики оперативно устраняли аварии и проводили профилактику. Однако война и повреждённые сети оставляют серьёзный отпечаток.

Без питьевой воды: почему и когда ждать перемен

Три этапа воды в кранах Николаева

• Апрель 2022 — Российские войска разрушили Днепровский водопровод. Город остался без привычной пресной воды.
• Лето-осень 2022 — в сети пустили солёную воду из лимана (содержание солей превышало ПДК в 3-5 раз).
• С весны 2023-2024 — подача речной воды из Южного Буга, качество лучше, но до питьевого стандарта ещё далеко.

Виталий Ким, глава Николаевской ОВА, 8 апреля 2024 г. в эфире «Единые новости» прямо заявил:

«Вернуть питьевую воду в краны николаевцев в 2024 году не удастся, но планы на восстановление уже есть и финансирование выделено.»

Ключевые проекты для возвращения питьевой воды

• Вариант 1 — новый водозабор выше по течению Южного Буга + строительство 38 км трубопровода.
• Вариант 2 — установки обратного осмоса на действующих станциях (энергоёмкий, но быстрый способ обессоливания).
• Финансирование, Европейский инвестиционный банк одобрил кредитную линию, Государственный бюджет дополнительно выделил средства на реконструкцию 12 участков водопровода, повреждённых солёной водой.

Канализация Корабельного района: ₴53 млн на реконструкцию

21 марта 2024 г. КП «Николаевводоканал» выставило тендер в Prozorro на реконструкцию насосных станций канализации № 17 по адресу ул. Айвазовского, 1/10. Сумма контракта — ₴53 108 114.

Что войдёт в работы:

• Демонтаж старых насосов и коммуникаций;
• Установка узлов учёта потока;
• Утепление фасадов и гидроизоляция;
• Замена внутренних сетей и автоматики;
• Срок — до 31 декабря 2024 г.

Для жителей это означает меньше затоплений во время ливней, снижение аварийных ситуаций и улучшение экологии в Корабельном районе.

Куда звонить и писать: контакты для обращений

Если вы столкнулись с засором, отсутствием воды, затоплением или хотите уточнить график отключений, используйте официальные каналы:

Важно! При звонке или отправке сообщения укажите:

• Точный адрес (улица, дом, подъезд);
• Краткое описание проблемы (отсутствие воды, засор, запах, затопление);
• Контактный номер для обратной связи.

Также вы можете оставить заявку через портал електронних петицій та звернень м. Миколаєва (русская версия доступна).