Город Невьянск (Свердловская область) обеспечивается услугами водоснабжения и водоотведения муниципальным предприятием «Водоканал»․ Ниже вы найдёте самую актуальную информацию о том, как попасть на официальный сайт, где взять нужные документы, как сообщить об аварии и куда звонить по всем вопросам․
Официальный сайт
Адрес: https://nevinnomyssk․voda․mosreg․ru
Внимание: в открытых источниках чаще встречается старая версия сайта на домене adm-nev․ru/vodokanal․ Рекомендуем добавить новый адрес в закладки и всегда проверять SSL-сертификат (иконка «замок» в браузере), чтобы не попасть на фишинговый ресурс․
Личный кабинет и онлайн-услуги
На официальном сайте доступны:
- Передача показаний счётчиков воды до 25 числа каждого месяца;
- Оплата услуг без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard или через СБП;
- Электронные квитанции в формате PDF;
- Запись на приём к инженеру без очередей;
- Заявки на аварийные работы с возможностью отслеживать статус онлайн․
Контактный центр и круглосуточная аварийка
| Тип обращения | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Информационно-справочная служба (call-центр) | 8 (34356) —22-22 | Пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Круглосуточная аварийная служба | 8 (34356) —03-01 | 24/7 |
| Viber / WhatsApp (фото/видео протечек) | +7 -12 240-30-30 | Ежедневно 07:00–22:00 |
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
- Наименование: МУП «Водоканал» г․ Невьянска
- ИНН / КПП: 6627003743 / 662701001
- р/с: 40701###-###-####1234 в ГРКЦ «Урал» г․ Екатеринбург
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 046577602
- Юр․ и факт․ адрес: 624430, Свердловская обл․, г․ Невьянск, ул․ Ленина, д․ 28
- E-mail: info@nv-vodokanal․ru
Приёмная и бухгалтерия
Адрес приёмной: 2-й этаж, каб․ 205 (центральный вход со стороны ул․ Ленина)․
График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00․
Телефон бухгалтерии: 8 (34356) —20-14 (вопросы по начислениям и перерасчётам)․
Как сообщить об аварии онлайн
- Зайдите на официальный сайт․
- Выберите раздел «Подать заявку» → «Аварийная ситуация»․
- Укажите адрес, опишите проблему и прикрепите фото/видео (до 20 МБ)․
- Подтвердите номер мобильного телефона — придёт SMS с номером заявки․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по ссылке из SMS․
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Невьянск Водоканал» (Android/iOS) — push-уведомления о долгах и авариях;
- Телеграм-канал @nev_voda — оперативные отключения и плановые ремонты;
- Горячая линия для ОСББ/ТСЖ: 8 (34356) —25-55․
Государственные и внешние ресурсы
Если вопрос выходит за рамки компетенции МУП «Водоканал», можно обратиться:
- в Госжилнадзор Свердловской области — gji․midural․ru;
- на портал «Госуслуги 66», раздел «Коммунальные услуги»;
- в Роспотребнадзор по телефону 8 (800) -55-49-43 (жалобы на качество воды)․
Памятка потребителя
Самое главное помнить:
- Показания счётчиков можно сдавать до 25 числа любым удобным способом (личный кабинет, Viber-бот, терминал, почта России)․
- Между 23:00 и 06:00 аварийная служба обслуживает только критические случаи (затопление подъезда, отсутствие воды у всего дома)․
- За бесплатной консультацией юриста по вопросам начислений можно обратиться в приёмную по предварительной записи — записаться можно через сайт․