Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет на официальном сайте ГУП Республики Башкортостан «Нефтекамскводоканал» – это ваш персональный онлайн-офис, где можно:
- оперативно узнавать текущий баланс по лицевому счёту;
- передавать показания счётчиков без очередей;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн (картой, СБП, электронным кошельком);
- отслеживать историю платежей и потребления;
- подавать заявки на вызов специалиста, аварийку или проверку счётчика;
- получать push- и SMS-уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях.
Как зарегистрироваться (первый вход)
- Перейдите на сайт:
https://lk.neftekamsk-vodokanal.ru - Нажмите «Регистрация» под блоком «Личный кабинет физического лица».
- Заполните обязательные поля:
- фамилию, имя, отчество;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции ЕПД);
- серию и номер паспорта (без пробелов);
- мобильный телефон и e-mail.
- Подтвердите номер телефона – придёт SMS с кодом.
- После успешной проверки создайте пароль (от , латиница и цифры).
- Готово! Войдите в систему, используя номер лицевого счёта и пароль.
Как войти, если вы уже регистрировались
Быстрый способ:
- На главной странице нажмите «Вход».
- Введите логин = номер лицевого счёта и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если забыли пароль – кликните «Восстановить пароль», введите лицевой счёт и e-mail/SMS и следуйте инструкциям.
Как передать показания счётчиков
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Передать показания».
Внесите текущие значения по холодной и горячей воде.
Нажмите «Сохранить».
Система автоматически рассчитает разницу и отобразит сумму к оплате.
Онлайн-оплата без комиссии
Доступные способы оплаты:
- банковские карты Visa, Mastercard, Мир;
- Система быстрых платежей (СБП);
- QIWI Wallet, ЮMoney;
- Интернет-банкинг СберБанк, Тинькофф, Альфа-Клик.
Оплата проходит в защищённой платёжной форме ПАО «Совкомбанк». Квитанция приходит на e-mail сразу после успешной операции.
Мобильное приложение
Для смартфонов на Android и iOS доступно приложение «Нефтекамск Водоканал»:
- Google Play: Скачать
- App Store: Скачать
Функционал дублирует веб-версию, плюс push-уведомления и сканер штрих-кода EПД.
Режим работы и контактный центр
| Услуга | Адрес | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания абонентов | РБ, г. Нефтекамск, ул. Чапаева, 5 | 8 (34783) —55-55 info@neftekamsk-vodokanal.ru | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной |
| Единая справочная | – | 8 (34783) —00-00 | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | – | 8 (34783) —04-04 | Круглосуточно |
Важные телефоны «горячих линий»
- Министерство ЖКХ РБ: 8 (347) -79-53-03
- Государственная жилищная инспекция: 8 (347) -46-25-45
- Общественная приёмная Президента РБ: 8 (800) -00-80-15
Частые вопросы и ответы
У меня появился долг. Как узнать размер пени?
В личном кабинете в разделе «Начисления» отображаеться сумма основного долга и пени с расшифровкой по дням. Также можно скачать PDF-детализацию.
Можно ли зарегистрировать несколько лицевых счётов под одним логином?
Да. После первого входа зайдите в «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» и введите новый номер. Все счета будут отображаться в одном списке.
Почему не приходят SMS-уведомления?
Проверьте номер в профиле и убедитесь, что подтверждение прошло успешно. Также в «Уведомлениях» отметьте галочку «SMS». Если проблема сохраняется – напишите на sms@neftekamsk-vodokanal.ru.
Полезные ссылки
- Личный кабинет
- Официальный сайт предприятия
- Группа ВКонтакте – новости и оповещения
- Telegram-канал – аварии и плановые работы
Регистрация и использование личного кабинета ГУП РБ «Нефтекамскводоканал» экономит время, минимизирует ошибки при передаче показаний и позволяет контролировать расходы на ЖКУ. При любых затруднениях обращайтесь в контакт-центр: 8 (34783) —55-55 или пишите на info@neftekamsk-vodokanal.ru.
Обновлено . Информация актуальна на момент публикации.