Что такое «Личный кабинет» Водоканала Назарово?
Личный кабинет на портале МУП «Водоканал» г. Назарово — это удобный онлайн-сервис, через который жители могут:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать счета за водоснабжение и водоотведение;
- отслеживать историю оплат и начислений;
- подключать электронную квитанцию (e-mail/СМС);
- подавать заявки на вызов мастера, сообщать о повреждениях и утечках.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт https://xn--80adiea4ah3b.xn--p1ai/ (домен «водоканал-назарово.рф»).
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан в квитанции);
- последние 6 цифр серийного номера счётчика холодной воды (или ГВС);
- адрес электронной почты и номер телефона;
- придумайте пароль не менее .
- Подтвердите регистрацию через СМС-код или письмо на e-mail.
- Вернитесь на главную страницу и нажмите «Войти», используя логин (e-mail/телефон) и пароль.
Как войти в личный кабинет
Вариант 1 — через сайт:
1. Откройте официальный сайт.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
3. Введите логин и пароль → «Войти».
Вариант 2 — через Telegram-бот:
1. Перейдите в чат-бот @vodokanal_nazarovo_bot.
2. Нажмите «Старт» → «Авторизация».
3. Введите лицевой счёт и последние 6 цифр счётчика.
4. Следуйте подсказкам бота, чтобы оплатить или передать показания.
Как передать показания счётчиков
- До 25 числа каждого месяца.
- Через личный кабинет: раздел «Показания» → «Добавить» → введите текущие значения → «Сохранить».
- Через Telegram-бот: команда /показания → введите данные → «Отправить».
- По телефону Горячей линии: 8 (391-65) —31-55 (режим работы Пн–Пт 08:00–17:00).
Как оплатить услуги онлайн
- Войдите в личный кабинет или Telegram-бот.
- Выберите «Оплата».
- Укажите:
- сумму к оплате;
- способ оплаты (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- Подтвердите платёж кодом из СМС.
- Чек придёт на e-mail и сохраниться в истории.
Мобильные приложения
У «Водоканала» Назарово пока нет отдельного мобильного приложения. Используйте:
- адаптивную версию сайта на смартфоне;
- Telegram-бот @vodokanal_nazarovo_bot;
- платёжные сервисы «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги» (требуется указать лицевой счёт МУП «Водоканал»).
Частые вопросы и проблемы
Забыл пароль от личного кабинета
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → получите ссылку для сброса.
Не приходит СМС-код
- Проверьте, что номер введён корректно.
- Убедитесь, что телефон в зоне покрытия.
- Подождите 2–3 минуты, затем нажмите «Отправить повторно».
Ошибка «Неверный лицевой счёт» при регистрации
Убедитесь, что:
- номер счёта взят из последней квитанции;
- нет пробелов и лишних символов;
- вы регистрируетесь именно за квартиру/дом, обслуживаемый МУП «Водоканал».
Возможно, вам поможет горячая линия (см. ниже).
Официальные контакты для обращений
Единый диспетчерский центр
- Телефон (круглосуточно): 8 (391-65) —31-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -13 555-33-00 (режим Пн–Пт 08:00–17:00)
- E-mail: disp@water-naz.su
Аварийная служба (утечки, аварии)
- Телефон (круглосуточно): 8 (391-65) —02-20
- Форма заявки на сайте: https://водоканал-назарово.рф/feedback
Техподдержка личного кабинета
- По телефону: 8 (391-65) —31-55 доб. 103 (Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- E-mail: support@water-naz.su
- Telegram-бот: @vodokanal_nazarovo_bot → команда /support
Офис «Водоканала» в Назарово
- Адрес: г. Назарово, ул. Ленина, д. 23, офис 12
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон справочной: 8 (391-65) —31-55 доб. 101
Приёмная директора
- E-mail: director@water-naz.su
- Почтовый адрес: 662600, Красноярский край, г. Назарово, ул. Ленина, 23
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальный сайт МУП «Водоканал» г. Назарово
- Telegram-бот для передачи показаний и оплаты
- Форма обратной связи и заявки на ремонт
Самое главное помнить: передать показания счётчиков необходимо до 25 числа каждого месяца, а при любых вопросах или аварийных ситуациях звоните в круглосуточный диспетчерский центр 8 (391-65) —31-55.