Общая справка
МУП «Водоканал» г. Находка обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий города. В 2026 году предприятие продолжает реализацию планов по модернизации сетей и повышению надёжности подачи питьевой воды.
Режим работы офисов и диспетчерской службы
- Центральный офис: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00. Сб, вс, выходные.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных.
- Приём показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца (включая онлайн-каналы).
- Касса оплаты: пн–пт 08:30–17:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Аварийная служба: 8 (4236) -7-67-67, круглосуточно
- Специалисты по начислениям: 8 (4236) -7-67-75 (пн–пт 08:30–17:30)
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: vodokanal-nakhodka.ru
- Личный кабинет: вход через «Кабинет потребителя» на сайте или мобильном приложении «Водоканал Находка»
- Viber-бот: @vodokanal_nakhodka_bot — приём показаний и заявок 24/7 (ответ в рабочие часы)
- Telegram-бот: t.me/vodokanal_nakhodka_bot — тот же функционал, что и в Viber
- Электронная почта: info@vodokanal-nakhodka.ru
Физический адрес и приёмная
690034, г. Находка, ул. Добровольского, 7а
Приём граждан: 2-й этаж, каб. 205. Предварительная запись через сайт или по телефону.
Как передать показания счётчиков
- До 25 числа каждого месяца:
- через Viber/Telegram-бота (команда «Показания»)
- в личном кабинете на сайте
- по телефону 8 (4236) -7-67-75
- в кассе оплаты или терминалах «Киви», «Сбербанк», «Почта России»
Аварийные и внештатные ситуации
При обнаружении утечки воды, отрытых люков, падения напора или других внештатных ситуаций сразу:
- Звоните в аварийную службу 8 (4236) -7-67-67;
- Сообщите боту в Viber/Telegram адрес и фото проблемы для ускорения реагирования.
- Ожидайте бригаду: в Находке оперативные выезды осуществляются в среднем в течение 45 минут в светлое время и до 90 минут ночью.
Полезные напоминания
- Согласие на обработку персональных данных требуется при первом обращении через онлайн-форму (подтверждается галочкой в соответствии с 152-ФЗ).
- Оплата услуг без комиссии доступна на сайте и в мобильном приложении для карт Visa, Mastercard, Мир.
- Для юридических лиц предусмотрены электронные счета-фактуры и API-обмен через ЭДО.
Очень важно: сохраняйте номер горячей линии и добавьте Viber-бота в контакты — это позволит мгновенно передать показания и получить оперативную помощь в любое время.