Самое главное помнить‚ что водоканал – это организация‚ отвечающая за обеспечение жителей города чистой питьевой водой‚ а также за обслуживание и ремонт системы канализации. В случае вопросов‚ аварийных ситуаций или желании получить справочную информацию‚ необходимо знать точные контакты и режим работы службы.
Общие сведения об организации
- Полное название: ОАО «Тамбовские коммунальные системы» (ТамбовВодоканал)
- Юридический адрес: 392000‚ г. Тамбов‚ ул. Тулиновская‚ д. 5
- Официальный сайт: http://vodokanaltmb.ru/
- E‑mail: infovodokanaltmb.ru
Контактные данные для обращений
Ниже представлен полный список телефонных номеров‚ по которым можно связаться с различными подразделениями водоканала.
- Главный телефон (приёмная): +7 (4752) -00‑700
Для общих вопросов‚ уточнения графика работы‚ направления вашего обращения к нужному отделу. - Факс: +7 (4752) -00‑700
- Диспетчерская служба (аварийные ситуации): +7 (4752) -00‑123
Круглосуточно (24/7). Звоните при протечках‚ отсутствии холодной воды‚ запахе канализации. - Отдел обслуживания абонентов: +7 (4752) -00‑999
Регистрация новых потребителей‚ изменение тарифов‚ вопросы по счетам. - Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4752) -00‑888
Подать электронную или телефонную жалобу‚ запросить проведение работ в вашем доме.
Режим работы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 | Перерыв на обед 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед 12:00 – 13:00 |
Очень важно уточнять график работы в праздничные и выходные дни – иногда отделы работают по упрощенному расписанию.
Текущие ремонтные работы
С 24 марта 2026 г. продолжаются работы по замене повреждённого трубопровода в среднем коллекторе на пересечении улиц Б. Васильева и Московской. Ожидается:
- Замена около 30 м труб диаметром 700 мм (DU 700 мм).
- Временное ограничение подачи воды в районе работ – рекомендуется запастись водой заранее.
- Ожидаемое завершение работ – конец мая 2026 г.
Проблемы в жилом фонде – пример обращения
Жители дома 133 по улице Мичуринской уже более месяца вызывают аварийную службу из‑за:
- Заливов в подвалы;
- Запретного доступа в подъезды;
- Сильного запаха канализации‚ распространяющегося по всему дому.
Если вы сталкиваетесь с аналогичной ситуацией‚ следуйте рекомендациям:
- Сделайте фото‑ и видеодокументацию проблемы.
- Позвоните в диспетчерскую службу +7 (4752) -00‑123 и уточните номер заявки.
- Отправьте копии доказательств на e‑mail infovodokanaltmb.ru с темой «Авария – дом 133‚ ул. Мичуринская».
- Сохраните подтверждение получения обращения (номер заявки).
- При отсутствии реакции в течение 48 часов – обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан (тел. +7 (4752) -00‑888) и‚ при необходимости‚ в местный отдел по защите прав потребителей.
Как добраться до офиса водоканала
Офис расположен в центральной части города‚ что упрощает его посещение как на личном‚ так и на общественном транспорте.
- Адрес: ул. Тулиновская‚ 5‚ г. Тамбов‚ 392000
- Координаты: 52.7255 N‚ 41.4382 E
- Маршрут на автомобиле: от ТЦ «Тамбов» – 5 минуты по ул. Тулиновская.
- Маршрут на общественном транспорте: автобусы № 12‚ № 27‚ троллейбус № 3‚ остановка «Тулиновская».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ есть ли отключения воды в моём районе?
- Проверьте актуальную информацию на официальном сайте vodokanaltmb.ru в разделе «Анонсы» или позвоните в диспетчерскую службу.
- Куда обращаться‚ если в квартире нет холодной воды?
- Сначала позвоните в диспетчерскую службу (+7 (4752) -00‑123). Если проблема не решается в течение 2‑х часов‚ оформляйте письменное обращение в отдел обслуживания абонентов (+7 (4752) -00‑999).
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На сайте vodokanaltmb.ru в личном кабинете доступна оплата банковскими картами и через электронные кошельки.
Контактные реквизиты для юридических лиц
Для заключения договоров‚ расчётов и поставок оборудования используйте следующие реквизиты:
- ИНН: 3661079069
- КПП: 366101001
- Банковские реквизиты: (пример) ОАО «Тамбовбанк»‚ счёт № 40702###-###-####2345‚ к/сч. 40702###-###-####0123‚ БИК 045201001.
Водоканал на Тулиновской в Тамбове – это надёжный поставщик воды и обслуживатель городской канализации. Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстрее решать любые проблемы‚ будь то плановые ремонтные работы или экстренные аварии. Очень важно сохранять контакты и знать режим работы‚ чтобы в нужный момент не терять время.
Статья составлена на основе открытых источников и актуальна на 24 марта 2026 г.