Важно: информация актуальна на . При планировании визита сверяйте данные на официальном сайте или по телефонам.
График работы абонентского отдела «На труда»
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной день | |
Выдача карт и актов сверки
- Выдаются только в четверг с 14:00 до 17:30.
- Необходимо предъявить паспорт и карту/документ, подтверждающий право собственности.
Адрес и схема проезда
Адрес: г. Калуга, ул. Труда, д. 8.
- Ориентир: остановка «Гостиница Калуга», 5 минут пешком от ТРЦ «Гринн».
- Общественный транспорт:
- Автобусы № 12, 27, 64, 86, 127, 140, 160 – остановка «Ул. Труда».
- Маршрутки № 27, 31, 192 – остановка «Пивзавод».
- Парковка: бесплатная гостевая парковка у здания (15 мест).
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: 8 (4842) -5-90-00
- Режим: круглосуточно, без выходных
- E-mail: info@kalugawater.ru
Абонентский отдел «На труда»
- Телефон: 8 (4842) -5-91-11
- WhatsApp: +7 (910) -55-10-20
- Электронная приёмная: lk.kalugawater.ru
Бухгалтерия и юридические лица
- Телефон: 8 (4842) -5-91-22
- Электронная почта: ur@kalugawater.ru
Услуги, которые можно получить в отделении
- Оформление лицевого счёта (для новых потребителей).
- Корректировка показаний счётчиков и актуализация данных.
- Выдача актов сверки и справок о задолженности/отсутствии долгов.
- Консультации по тарифам, льготам, перерасчётам.
- Приём заявлений на замену/поверку водомеров.
- Выдача карт доступа к личному кабинету.
- Оплата услуг (терминалы «Калуга-Экспресс» и «Сбербанк»).
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь электронной записью:
- Перейдите на сайт lk.kalugawater.ru.
- Авторизуйтесь по 15-значному лицевому счёту и паролю (если забыли пароль — нажмите «Восстановить»).
- Выберите «Онлайн-запись к специалисту» → «Абонентский отдел» → удобное время.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
Примечание: запись доступна минимум за 3 часа до желаемого времени визита.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и документы на квартиру/дом.
- Если оформляете доверенность, нужна нотариально заверенная копия.
- Проверьте QR-код на ваших счётчиках — он пригодится для быстрой идентификации.
- Запишите показания счётчиков заранее (фото на телефоне).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Работает ли отделение в праздничные дни?
Ответ: В государственные праздники отделение закрыто. Уточняйте график на сайте заранее.
Вопрос: Можно ли получить справку без личного визита?
Ответ: Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Водоканал» (скачать в App Store/Google Play).
Если у вас остались вопросы, звоните в единую диспетчерскую 8 (4842) -5-90-00 — операторы работают 24/7.