Ниже собрана подробная информация о том, как быстро найти офис ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на пл. Ленина, получить консультацию или сообщить о внештатной ситуации на сетях. Все телефоны, режим работы и онлайн-сервисы актуальны на 24 марта 2026 года.
Где находится офис на пл. Ленина?
- Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, площадь Ленина, д. 5-7, корпус 2, литера А.
- Ближайшее метро: «Площадь Ленина» (выход № 2), 2 минуты пешком.
- Ориентиры: вход рядом с «Домом связи», на двери – вывеска «ГУП «Водоканал СПб».
Режим работы отдела обслуживания населения
| День | Часы приёма |
|---|---|
| Пн-Чт | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пт | 08:30 – 16:15 (перерыв 12:00–12:45) |
| Сб, Вс | Выходные |
Контакты для обращений по любым вопросам
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон: 8 (812) -05-02-22 (бесплатно с городских и мобильных)
- Короткий номер: 112 → выбор «Водоканал»
- Личный кабинет и техподдержка:
- Официальный сайт: online.vodokanal.spb.ru
- Вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
Узнать 15-значный номер можно:- в квитанции за воду;
- по телефону 305-02-22 (автоинформатор → кнопка 2).
- Электронная почта:
- poputchik@spb.vodokanal.ru – по вопросам качества воды и аварий;
- info@spb.vodokanal.ru – общие обращения.
- Телеграм-канал «Водоканал СПб»: @vodokanal_spb
Здесь публикуются срочные отключения, фотоотчёты о ремонтах и напоминания перед праздниками. - WhatsApp / Viber: +7 (921) -05-02-22
Отправьте фото или видео прорыва/утечки – диспетчер примет заявку мгновенно. - Контакт-центр для юридических лиц: 8 (812) -05-18-18, доб. 3, e-mail: biz@spb.vodokanal.ru
Популярные онлайн-сервисы
- Оплатить квитанцию без комиссии – в личном кабинете или через СберПэй по QR-коду в квитанции.
- Подать показания счётчиков – до 25 числа каждого месяца (включая мобильное приложение).
- Записаться на приём – раздел «Онлайн-очередь» на сайте (выберите филиал «Пл. Ленина»).
Что делать, если вы нашли бесхозный подозрительный предмет рядом с люком или колодцем Водоканала?
- Не трогайте предмет, не открывайте сумку/коробку.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Срочно позвоните 112 и далее «Водоканал».
- Сообщите точный адрес и кратко опишите предмет (цвет, размер, наличие проводов/запаха).
- Дождитесь приезда сотрудников – не пытайтесь самостоятельно перемещать находку.
Как доехать на общественном транспорте
- Метро: «Площадь Ленина» – 2 минуты пешком.
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Большая Морская ул.» – маршруты 3, 22, 27, 191; троллейбусы 5, 7, 10, 11.
- Маршрутки: К-15, К-25, К-27, К-64 – остановка «Площадь Ленина».
Карта проезда
Отдел ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на площади Ленина работает в обычном режиме и готов помочь как физическим, так и юридическим лицам. Сохраните горячий номер 305-02-22 в телефоне и добавьте официальный сайт в «Избранное» – это позволит быстро оплатить счёт, передать показания или сообщить об аварии 24/7.
Обновлено: 24 марта 2026 года, 14:32 МСК