Общая информация о предприятии

В Луганске водоснабжением и водоотведением на улице Гагарина занимается ГУП «Луганскводоканал» — муниципальное унитарное предприятие, созданное в 1934 году; Сегодня оно обслуживает более 430 000 жителей города, включая микрорайон вокруг улицы Гагарина․

История предприятия

• 1934 год — основание первой водопроводной сети в Луганске
• 1958 год — запуск первой очистной станции на улице Гагарина
• 1976 год — модернизация системы водоснабжения для новых микрорайонов
• 2014 год — реконструкция после событий в регионе
• 2023 год — внедрение онлайн-сервисов для жителей

Услуги предприятия

Для физических лиц:

1. Подача питьевой воды — круглосуточное водоснабжение квартир и частных домов
2. Водоотведение — отвод сточных вод через городскую канализацию
3. Установка и замена счетчиков воды — официальные услуги с выдачей документов
4. Экстренный вызов аварийной службы — при порывах труб или засорах

Для юридических лиц:

• Техническое подключение к системе водоснабжения
• Обслуживание промышленных объектов
• Выдача технических условий на строительство
• Оформление договоров на водоотведение

Как оплатить услуги

Оплату можно произвести несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте lukvoda․ru (нужен 15-значный лицевой счет)

• В отделениях банков «ЛНР-Банк», «Первый Республиканский Банк»

• Через терминалы оплаты в супермаркетах и торговых центрах

• Мобильное приложение «Городские услуги ЛНР»

Контактная информация

Режим работы офиса на Гагарина

• Понедельник-пятница: 8:00 — 17:00 (перерыв 12:00-13:00)
• Суббота: 9:00 — 14:00 (кассы работают)
• Воскресенье: выходной день

Важные правила при чрезвычайных ситуациях

Если вы обнаружили подозрительный предмет (сумку, коробку) в подъезде или на территории водоканала:

1. Не трогайте предмет руками и не пытайтесь открыть
2. Отойдите на безопасное расстояние (минимум 50 метров)
3. Сообщите в аварийную службу: 253-80-01
4. Опишите внешний вид предмета дежурному по телефону
5. Дождитесь приезда специалистов и не допускайте посторонних к предмету

Онлайн-сервисы для жителей

На официальном сайте lukvoda․ru доступны:

• Личный кабинет — проверка начислений, оплата онлайн

• Подача заявлений — на замену счетчиков или техническое обслуживание

• Интерактивная карта — отключений и аварийных работ по улицам

• Техническая поддержка — чат с оператором с 8:00 до 20:00

Как получить 15-значный лицевой счет

1. Обратитесь в офис на ул․ Гагарина, 45 с паспортом
2. Или позвоните в справочную службу 253-80-00
3. Лицевой счет также указан в квитанциях за воду (верхняя строка)

Дополнительные контакты

Внимание: Все контакты актуальны на март 2026 года․ При изменениях информация обновляется на официальном сайте lukvoda․ru