Нижегородский энергосбыт (ПАО ТНС энерго НН) предоставляет жителям региона шесть основных способов передачи показаний счётчиков. Ниже — подробная инструкция, календарь «сдачи» данных, примеры оформления и актуальные контакты для обращений.
Когда именно нужно отправлять показания?
- 23–25 число каждого месяца — основное окно приёма данных.
- Последние 5 рабочих дней месяца — допустимый запас времени для «опоздавших».
- Если даты выпадают на выходные/праздники, срок автоматически переносится на ближайший рабочий день.
6 способов передать показания в 2025 году
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
Самый быстрый и удобный вариант.
- Войдите в «Личный кабинет» → «Передача показаний».
- Выберите нужный договор/счётчик, внесите текущие цифры.
- Подтвердите отправку одноразовым SMS-кодом.
Важно: если у вас многотарифный счётчик, заполняйте значения T1, T2, T3 по порядку.
Мобильное приложение «Альфа-Дом»
- Доступно в App Store, RuStore и Google Play.
- Вкладка «Коммуналка» → «ТНС энерго НН» → «Передать показания».
- Можно настроить push-уведомления «23 числа».
SMS на номер 8 800 700 0 777
Шаблон для однотарифного счётчика:
NN LS 123456 00542
где NN — код региона, LS — лицевой счёт (9–10 цифр), 00542 — показания.
Шаблон для трёхтарифного счётчика:
NN LS 123456 00542 00411 00613
(последовательно T1, T2, T3 через пробел).
E-mail (только при автоматической обработке)
Адрес: priem@tns-e.ru
Письмо должно быть оформлено строго по шаблону:
Тема: Показания электроэнергия НН Текст: Лицевой счёт: 123456 Дата снятия: T1: 00542 T2: 00411 T3: 00613
Иначе робот не распознает данные!
Телефонный звонок
- Круглосуточный контакт-центр: 8 800 700 0 777
- Горячая линия Нижегородэнергосбыта: 8 (831) -06-00-60
Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и показания с помощью тонального набора.
Личное посещение офиса или терминала
| Адрес | Часы работы |
|---|---|
| г. Н. Новгород, ул. Костина, 1 (офис «ТНС энерго») | Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–16:00 |
| ТЦ «Фантастика», 1-й этаж (терминалы «Сбербанк») | ежедневно 08:00–22:00 |
При оплате в терминале не забудьте ввести показания в поле «Текущее значение счётчика».
Контакты и онлайн-ресурсы для обращений
- Сайт: https://www.tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
- WhatsApp-бот: +7 -00 700-0-777
- E-mail техподдержки: support@tns-e.ru
- Офисы продаж: Карта всех отделений
Частые ошибки и как их избежать
- Путаница тарифов. Убедитесь, что передаёте T1/T2/T3 именно в том порядке, в каком они выводятся на экране счётчика.
- Неправильная дата. Система примет показания, снятые не ранее 20-го числа.
- Лишние нули. Не добавляйте ведущие нули перед номером лицевого счёта.
Остались вопросы? Позвоните в контакт-центр или напишите в WhatsApp-бот — ответят 24/7.