Где находится главный офис
Адрес:
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Филиал «Транспорт и Логистика»
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, дом 61
Корпус 1-7 этаж, 39 филиалов в составе предприятия
Метро и транспорт
- Ближайшее метро: «Дунайская», 1,2 км; «Обухово» — 1,8 км.
- Остановки наземного транспорта:
- «Дунайский проспект» – 150 м.
- «Софийская улица» – 240 м.
Круглосуточные аварийные службы
По вопросам аварийных ситуаций на водопроводной и канализационной сети звоните:
- +7 (812) -36-21-50 — диспетчерская 1-й спецавтобазы
- +7 (812) -01-62-86 — справочная и приём заявок
- +7 (812) -01-63-08 — дополнительный номер приёма
Режим работы главного офиса
Пн–Вс: 00:00–24:00, круглосуточно принимаются заявки и обращения граждан.
Юридическим лицам и бухгалтерия работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
Онлайн-связь
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- Viber / Telegram чат-бот: @vodokanal_spb (работает Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00).
- ВКонтакте: vk.com/vodokanalspb
Как подать заявку онлайн
- Перейдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите раздел «Заявления и обращения».
- Заполните форму (тип проблемы, адрес, контактный телефон).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ).
- Отправьте заявку и сохраните трек-номер для отслеживания статуса.
Важные напоминания
Перед началом ремонта необходимо перекрыть воду в квартире.
При любых подозрениях на утечку немедленно выключите подачу воды на вводном кране и вызовите аварийную службу по одному из указанных телефонов.
Следите за объявлениями на сайте и в официальных группах в соцсетях о возможных плановых отключениях.
Информация для юридических лиц
- Отдел продаж и подключения: +7 (812) -05-09-09
- Электронная почта: sales@vodokanal.spb.ru
- Адрес для корреспонденции: 192174, Санкт-Петербург, Дунайский пр-кт, 61, офис 401
Очень важно помнить: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает питьевой водой миллионы жителей города и осуществляет очистку сточных вод. При любых вопросах, связанных с водоснабжением и водоотведением, незамедлительно обращайтесь по указанным телефонам или через онлайн-сервисы.