Зачем нужен личный кабинет клиента «Водоканала-Мытищи»
Личный кабинет позволяет жителям городского округа Мытищи онлайн решать почти любые вопросы, связанные с холодным водоснабжением и водоотведением:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- смотреть историю начислений и платежей;
- подавать заявки на замену или опломбировку приборов учёта;
- получать справки об отсутствии долгов и выписки по лицевому счёту.
Как зайти в личный кабинет
Способ 1. Через сайт АО «Водоканал-Мытищи»
- Перейдите на официальный сайт: https://vodokanalmytischi.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход / Регистрация».
- Введите e-mail и пароль, указанные при регистрации.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Способ 2. Личный кабинет через РКЦ (Расчётно-кассовый центр)
С г. все расчёты с населением ведёт платёжный агент ООО «РКЦ».
Поэтому большинство функций доступны именно в https://lk.rkc-m.ru (система «НашДомРУ»).
- Зайдите на https://lk.rkc-m.ru.
- Нажмите «Зарегистрироваться» или «Войти» через Госуслуги, Сбер ID или по номеру телефона.
- Добавьте лицевой счёт, указав 10–12 цифр из квитанции.
- Готово! Теперь можно передавать показания и оплачивать услуги.
Способ 3. Мобильное приложение «НашДомРУ»
- Android: скачайте в Google Play или по ссылке с сайта https://rkc-m.ru.
- iOS: найдите «НашДомРУ» в App Store.
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте РКЦ.
Онлайн-оплата без личного кабинета
Если регистрироваться не хочется, можно оплатить услуги через сторонние сервисы, введя лицевой счёт:
- ПлатиУслуги.ру – без регистрации, квитанция PDF сразу после оплаты.
- Альфа Дом – привязываете счёт один раз, дальше оплачиваете в 1 клик.
- ВсеПлатежи – 24/7, круглосуточная поддержка ###-###-####.
Контакты для обращений
АО «Водоканал-Мытищи»
- Официальный сайт: https://vodokanalmytischi.ru
- E-mail: vodokanal-zakupki@mail.ru
- Адрес: Московская обл., г. Мытищи, ул. Водопроводная станция, вл. 4В, стр. 1
- Качество воды: https://vodokanalmytischi.ru/about-the-company/water-quality/
- Электронная приёмная: https://vodokanalmytischi.ru/contacts/reception/
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточно по вопросам отсутствия воды, порывов, затоплений:
- Тел.: 8 (495) -86-86-61
Абонентский отдел «Водоканала-Мытищи»
- Тел.: 8 (495) -86-86-61 (доб. 3)
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
РКЦ (ООО «Расчетно-кассовый центр»)
- Сайт: https://rkc-m.ru
- E-mail: info@rkc-m.ru
- Тел. горячей линии: 8 (495) -88-61-20
- Офис: Московская обл., г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1
Приёмные дни: Пн, Ср 9:00–18:00, Пт 8:00–15:45, обед 13:00–13:45 - Кассы оплаты без комиссии:
- Новомытищенский пр-т, д. 43, корп. 5
- ул. Колпакова, д. 26, пом. 1
Частые вопросы
- Не приходит смс с паролем при регистрации в «НашДомРУ».
- Проверьте, не попадает ли сообщение в «Спам». Если проблема повторяется – позвоните в РКЦ 8 (495) -88-61-20.
- Показания счётчиков не сохраняются.
- Убедитесь, что вы вводите значения строго до даты, указанной в квитанции, и не превышаете предыдущие показания.
- Как узнать задолженность?
- Зайдите в личный кабинет РКЦ → раздел «Счета и платежи» или получите справку в офисе РКЦ по адресу: ул. Колпакова, д. 26.
Все права на материалы принадлежат АО «Водоканал-Мытищи» и ООО «РКЦ». Перепечатка разрешена только с активной гиперссылкой на этот материал.