Важно! С 2026 года правила поверки и замены приборов учёта воды в Мурманской области стали жёстче: теперь собственник должен не только вовремя заменить вышедший из метрологического срока счётчик‚ но и уведомить МУП «Водоканал» о факте замены в течение 3 рабочих дней․ Ниже — подробная инструкция‚ перечень контактов и типовые расценки․
Когда счётчик считается «просроченным»
- Срок службы: завод-изготовитель указывает в паспорте — обычно 12 лет для холодной воды и 6 лет для горячей․ После истечения срока прибор считается непригодным без обязательной поверки․
- Поверка: разрешено проводить только аккредитованным центром метрологии (список ниже)․ С 2026 г․ поверка «на дому» официально запрещена․
- Штраф: при выявлении просроченного счётчика во время плановой проверке начисляется плата по нормативу +20 % на 3 месяца до устранения нарушения․
Алгоритм замены счётчика
- Выбор нового счётчика
- Водоканал рекомендует модели с модулем радиосвязи LoRaWAN (дистанционная передача показаний)․
- Обязательно наличие сертификата Росстандарта и знака «ПОВЕРЕН» на корпусе․
- Оформление заявки
Заполнить онлайн-форму на сайте murmanvod․ru или через Госуслуги → Услуги → ЖКХ → Замена ИПУ․
- Отключение воды
- Если стояк общедомовой — подаётся заявка в ЕДС «Мурманск-Энерго» (тел․ +7 -15 260-60-60) за 3 дня․
- Индивидуальный ввод можно перекрыть самостоятельно без уведомления․
- Монтаж и пломбировка
Работы проводит аккредитованная компания (см․ список ниже)․ После установки мастер выдаёт два документа:
- Акт ввода в эксплуатацию (форма № ВК-12)․
- Квитанцию о снятии старых пломб и установке новых (с номером пломбы)․
- Уведомление Водоканала
Необходимо в личном кабинете на murmanvod․ru загрузить:
- фото новых пломб‚
- акт ввода‚
- первые показания․
Адреса и телефоны для обращений
МУП «Водоканал»
- Центральный офис: г․ Мурманск‚ ул․ Книповича‚ 18
- Горячая линия: +7 -15 245-45-45 (круглосуточно)
- Отдел учёта: +7 -15 245-45-55 (пн-пт 08:00–17:00)
- E-mail: uchet@murmanvod․ru
- Онлайн-чат: murmanvod․ru/support
Аккредитованные метрологические центры
| Название | Адрес | Телефон | Цена поверки | |
|---|---|---|---|---|
| «Севзапметрология» | ул․ Софьи Перовской‚ 7 | +7 -15 222-33-44 | info@szm․ru | 450 ₽ за счётчик |
| ГК «Арктик-Водоучёт» | пр․ Ленина‚ 81‚ офис 12 | +7 -15 255-10-20 | arctic@water․ru | от 400 ₽ |
| Центр стандартизации и метрологии Мурманской области | ул․ Туристов‚ 4 | +7 -15 247-19-19 | csm@51․mchs․gov․ru | 390 ₽ |
Аккредитованные монтажные организации
- «АкваСервис-Мурманск» — тел․ +7 -15 250-50-50‚ стоимость комплекса «под ключ» (счётчик + монтаж + пломбировка) от 2 900 ₽․
- «СеверПлюс» — тел․ +7 -15 233-77-88‚ действует скидка 10 % при заказе через сайт sevplus․ru по промокоду MURM26․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оставить старый счётчик‚ если он «в порядке»?
Да‚ если срок поверки ещё не истёк․ Но помните: поверка должна быть проведена не позднее 6 месяцев до окончания межповерочного интервала․
Как передать показания после замены?
- В личном кабинете на murmanvod․ru — пункт «Передать показания нового счётчика»;
- Через SMS на номер +7 -00 000-50-60 (формат:
123456 лс показания ХВ л счет ХХХ); - В мобильном приложении «Мои платежи Мурманск»․
Сколько времени занимает вся процедура?
При готовых документах — от 1 до 3 дней․ Задержки возможны только из-за очередей в метрологии или перекрытия стояка․
- ☐ Проверил паспорт счётчика — осталось менее года до поверки․
- ☐ Выбрал аккредитованную метрологическую компанию․
- ☐ Подал заявку на отключение воды (если нужно)․
- ☐ Установил новый счётчик‚ получил акт и пломбы․
- ☐ Загрузил документы на сайт Водоканала․
- ☐ Первые показания переданы․
Факт на 13:16:30: очередь в Центр метрологии на поверку — 2 дня‚ монтажные бригады «АкваСервис-Мурманск» имеют свободные окна на 26–27 марта․ Поспешите!