Опломбировка (или поверка) индивидуальных приборов учёта воды – обязательная процедура каждые 4–6 лет. Если срок вышел, показания не принимаются, а расчёт за услугу ведётся по нормативу. Чтобы избежать переплат, владельцу квартиры достаточно подать заявку онлайн на официальном сайте Мурманскводоканал или через удобный мессенджер. Ниже – подробная инструкция, актуальные контакты и адреса офисов на 24 марта 2026 г.
Онлайн-заявка на опломбировку счётчиков: 3 простых шага
- Переходите на сайт: https://mvk051.ru → раздел «Услуги» → «Приём заявок на опломбировку ИПУ».
- Заполните форму:
- ФИО собственника / нанимателя;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Тип счётчика: холодная / горячая вода;
- Модель и заводской номер устройства;
- Удобная дата и временной интервал для визита мастера.
- Подтвердите заявку в СМС-коде. Система пришлёт номер заявки и примерное время приезда контролёра.
Альтернативный способ: заполните короткую форму обратной связи по прямой ссылке. Срок рассмотрения – до 2 рабочих дней.
Куда отправлять акт ввода ИПУ и документы о поверке
Если вы уже установили новые счётчики самостоятельно, потребуется направить:
- Акт ввода ИПУ в эксплуатацию (форма № ВК-ВУ-11);
- Паспорт прибора + протокол поверки;
- Заявление о допуске к расчётам.
Электронная почта для документов: inspector@mvk051.ru
В теме письма укажите: «Акт ввода ИПУ, ул. …, д. …, кв. …». Ответ приходит в течение 3 дней.
Телефоны и контакты «Мурманскводоканал»
| Вопрос | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная (звонок бесплатный по РФ) | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 |
| Опломбировка счётчиков, запись на поверку | 8 (8152) -7-79-37 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (8152) -7-40-05 | Круглосуточно |
| Консультация по счётчикам (вопросы поверки) | 8 (8152) -7-78-89 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Адреса офисов приёма населения
- Главный офис и Центр обслуживания клиентов
183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 - Дополнительные пункты приёма (режим уточняйте по телефону ###-###-####):
- ул. Кольская, д. 67;
- ул. Книповича, д. 19;
- ул. Адмирала Макарова, д. 12 (офис «Мои документы»).
Сколько стоит и сколько ждать
| Услуга | Цена, ₽ | Срок выполнения |
|---|---|---|
| Опломбировка 1 счётчика холодной воды | от 350 | до 5 раб. дней |
| Опломбировка 1 счётчика горячей воды | от 350 | до 5 раб. дней |
| Снятие/установка счётчика при поверке | от 450 | по договорённости |
Полезные мелочи, которые экономят время
- Мобильное приложение. Ищите «Мурманскводоканал» в App Store или Google Play. Там же можно оплатить услуги, отметить показания и отслеживать статус заявки.
- VK и Telegram. Группы «Мурманскводоканал» и Telegram-канал @mvk051 – оперативные новости об отключениях и акциях.
- Квитанция с напоминанием. Хотя дата поверки в квитанции не печатается (требования ФЗ-149), в личном кабинете на сайте эта информация отображается автоматически.
Частые вопросы
Вопрос: Позвонил на 47-79-37 – занято или музыка, что делать?
Ответ: Пиковые нагрузки – с 09:00 до 11:00. Попробуйте с 14:00 или оформите заявку онлайн.
Вопрос: Можно ли поставить счётчики самому, а потом вызвать контролёра?
Ответ: Да, но обязательно после установки до первого включения воды – иначе придётся снимать повторно.
Реквизиты для оплаты (если понадобится)
Получатель: ГОУП «Мурманскводоканал»
ИНН 5193600346 КПП 519001001 ОГРН 1025100860784
р/с 40602###-###-####0075
в ОСБ № 8627 г. Мурманск
БИК 044705615 к/с 30101###-###-####0615
Если остались вопросы, смело пишите в личные сообщения группы vk.com/vodokanal51 – там отвечают в течение часа в рабочее время.
© 2026, ГОУП «Мурманскводоканал». Вся информация актуальна на .