Ниже собраны все проверенные способы связи с водоснабжающей организацией «Мурманскводоканал», включая официальную электронную почту, номера телефонов, адреса офисов и график работы.
Электронная почта
- Общие вопросы и приёмная: info@murman-voda.ru
- Аварийная служба (круглосуточно): dispatch@murman-voda.ru
- Бухгалтерия и оплата: buh@murman-voda.ru
- Кадровый отдел: hr@murman-voda.ru
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская (круглосуточно): 7 (8152) -7-40-05
- Приёмная центрального офиса: 7 (8152) -1-37-01
- Факс: 7 (8152) -7-28-98
- Бухгалтерия: 7 (8152) -1-37-03
- Отдел кадров: 7 (8152) -6-78-15
Адреса офисов
Центральный офис
Адрес: г. Мурманск, ул. Дзержинского, 9А
Режим работы:
• Понедельник, 08:00–16:50, перерывы 10:00–10:15 и 12:00–13:00
• Вторник–пятница — 08:00–15:50, перерывы 10:00–10:15 и 12:00–13:00
• Суббота и воскресенье — 15:00–15:15 (касса/оплата)
Аварийно-ремонтная служба
Адрес: г. Мурманск, Хибинский переулок, 3
Режим работы: 24 часа, без выходных
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: murman-voda.ru
- Личный кабинет: murman-voda.ru/lk — оплата, передача показаний, заявки на вызов мастера
- Мобильное приложение: «Мурманскводоканал» в App Store и Google Play
Порядок обращения
Для быстрого решения вопросов рекомендуем:
- Срочные аварии (отсутствие воды, порывы) — звонить 47-40-05 или писать dispatch@murman-voda.ru.
- Оплата, начисления, показания счётчиков — использовать личный кабинет или e-mail buh@murman-voda.ru.
- Трудоустройство и справки 2-НДФЛ — писать на hr@murman-voda.ru.
Что делать, если не отвечают?
Важно: в последние месяцы в сети фиксируются жалобы на «хамство» диспетчеров и долгое ожидание ответа. Если после первого звонка/письма не последовало реакции в течение 24 часов:
- Повторно отправьте письмо на info@murman-voda.ru c копией на dispatch@murman-voda.ru.
- Оставьте запись в официальной группе ВКонтакте «Мурманскводоканал», ответ обычно приходит быстрее.
- Обратитесь в дежурную службу администрации Мурманска: 7 (8152) -8-88-88.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график на murman-voda.ru.