Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Наро-Фоминского городского округа» обеспечивает питьевым водоснабжением и водоотведением все населённые пункты, входящие в состав муниципалитета. Ниже вы найдёте свежие данные о работе служб, правила обращения и все актуальные контакты для обращений.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: МУП «Водоканал Наро-Фоминского городского округа»
- Форма собственности: муниципальная
- Основные задачи:
- Подготовка и подача питьевой воды
- Обслуживание сетей водоснабжения и канализации
- Очистка сточных вод
- Экстренные выезды при авариях
Как подать заявку и сообщить об аварии
Круглосуточная диспетчерская
Телефон (единая дежурная служба):
8 (496) -36-22-22
Бесплатный «горячий» номер для жителей:
8 (800) -00-33-31
Онлайн-заявки
- Официальный сайт: https://vodokanal-narof.ru
В разделе «Приём заявок» можно указать адрес, характер проблемы и прикрепить фото. - Личный кабинет абонента: доступен после регистрации по номеру лицевого счёта.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 123-45-67 (короткий номер «Водоканал-бот»)
- VKontakte: vk.com/water_naro_fominsk
Приёмная и абонентские отделы
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Наро-Фоминск, ул. Мира, 7 (центральный офис) | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной | 8 (496) -36-22-33 |
| п. Апрелевка, ул. Ленина, 15 (филиал «Апрелевка») | Пн–Чт: 08:30–17:30 Пт: 08:30–16:15 Сб–Вс: выходной | 8 (496) -44-55-55 |
| г. Верея, ул. Советская, 4 (филиал «Верея») | Пн–Пт: 08:00–17:00 Перерыв 12:00–13:00 Сб–Вс: выходной | 8 (496) -44-66-77 |
Электронная почта и реквизиты
Электронная почта для обращений: info@vodokanal-narof.ru
Почта для претензий и прокуратуры: claim@vodokanal-narof.ru
Как подготовить обращение: чек-лист
- Укажите точный адрес: улица, дом, корпус, квартира.
- Опишите проблему: нет воды, слабое давление, порыв, засор и т. д.
- Прикрепите фото/видео: особенно если виден «фонтан» на дороге или подвале.
- Оставьте контактный номер: оператор перезвонит для уточнения деталей.
Частые вопросы и памятки
Время реакции на аварию
- Населённые пункты города Наро-Фоминска, до 1 часа в дневное время и до 1,5 часов ночью.
- Отдалённые посёлки (например, деревни Снопок, Льгово) — до 3 часов с момента поступления заявки;
Платежи и лицевой счёт
Оплата принимается:
- На сайте МУП через «СберПэй», «Тинькофф» или банковскую карту.
- В кассах филиалов (наличные, карта, QR-код).
- В терминалах ПАО «Сбербанк» по номеру лицевого счёта.
Дополнительные контакты экстренных служб
- МЧС (по вопросам возможного затопления): 112
- Администрация городского округа (приёмная): 8 (496) -36-00-00
- Жалобы и предложения «Горячая линия МинЖКХ МО»: 8 (800) -50-07-77
Самое главное помнить: если вы заметили порыв, падение давления или иные неполадки, звоните в 8 (496) -36-22-22 или 8 (800) -00-33-31 немедленно. От скорости вашего сообщения зависит комфорт и безопасность всего микрорайона!
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 08:11 по московскому времени; Подписывайтесь на официальные каналы МУП «Водоканал», чтобы первыми получать уведомления о плановых отключениях и аварийных работах.