Каждое лето в Москве проводятся плановые профилактические работы на тепловых сетях и котельных, в результате чего жители столицы временно остаются без горячего водоснабжения. В 2026 году традиционный график сохраняется: отключения стартуют в мае и завершаются к 31 августа. В подавляющем большинстве случаев вода пропадает не более чем на 10 дней, но при технической возможности сроки сокращаются до 7-8 дней.
Почему отключают горячую воду?
Причины ежегодных отключений строго регламентированы и направлены на обеспечение надёжной работы систем отопления и горячего водоснабжения в зимний период:
- гидравлические испытания трубопроводов и тепловых пунктов;
- промывка и продувка магистральных труб;
- замена изношенных участков трубопроводов и арматуры;
- подготовка котельных к новому отопительному сезону 2026–2027.
Где посмотреть точные даты по адресу
Чтобы не гадать, когда именно в вашем доме отключат горячую воду, воспользуйтесь одним из официальных сервисов:
Онлайн-сервис «МОЭК-Инфо»
Шаги:
- Перейдите на сайт https://online.moek.ru.
- Введите полный адрес (город, улица, дом, корпус/строение).
- Нажмите «Поиск» — откроется карточка с точными датами начала и окончания отключения.
Приложение «Моя Москва»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь через «Госуслуги» или СМС.
- В разделе Услуги → ЖКХ → Отключения выберите свой адрес.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
В разделе ЖКХ → Графики отключения доступна справочная информация по Москве и области. Данные синхронизированы с АО «Мосводоканал» и МОЭК.
Куда жаловаться, если горячую воду не дали вовремя?
Важно: если после окончания заявленного срока вода не появилась или её температура ниже нормативных 60 °С, вы имеете право на перерасчёт и компенсацию. Для этого оперативно обратитесь в одну из контактных служб:
- Единая диспетчерская служба Мосводоканала
Тел.: +7 (499) -20-40-50
Круглосуточно, без выходных. - Горячая линия МОЭК
Тел.: +7 (495) -55-00-00
Пн–пт: 08:00–20:00, сб–вс: 09:00–18:00. - Контакт-центр правительства Москвы
Тел.: +7 (495) -77-7777
Чат-бот «Мой Московский регион» в Viber и Telegram. - Личный кабинет на mos.ru
Раздел «Обращения граждан» → «ЖКХ» — подаётся электронное заявление, ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Советы на период отключения
- Запаситесь водой заранее: достаточно одного-двух тёплых баков (10–12 л на человека на сутки).
- Кипятите воду в электрочайнике или используйте проточный водонагреватель.
- Следите за объявлениями в подъезде, иногда даты корректируются.
- Фиксируйте факты нарушений (фото/видео показаний счётчиков и термометра) для последующего перерасчёта.
Данная статья актуализирована на 23 марта 2026. За обновлениями обращайтесь к официальным сервисам АО «Мосводоканал» и АО «МОЭК».