Контактная справочная статья по рубрике «Водоканал Московский 212» содержит актуальные контакты, адреса и инструкции, куда и как обращаться жителям района Московский (округ ЮВАО, Москва). Все телефоны, сайты и часы работы указаны по состоянию на 24 марта 2026 г.
Содержание
- Единая диспетчерская служба
- Филиалы и участки обслуживания
- Аварийные службы 24/7
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Приём документов и абонентский отдел
- Что делать при отсутствии воды или засорении
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -22-21-12
- Бесплатный номер для жителей Москвы: 115 (со всех операторов, звонок бесплатный)
- Международный звонок: +7 (495) -22-21-12
- WhatsApp / Telegram-чат: +7 (495) -22-21-12 (кнопка «Написать» доступна 09:00–21:00)
- E-mail диспетчерской: 212@mosvodokanal.ru
Филиалы и участки обслуживания
Участок № 212 «Московский»
Адрес:
125130, г. Москва, ул. Московская, д. 212, корп. 2
Карта проезда: Яндекс.Карты | Google Maps
Время работы:
Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Сб, Вс – выходные дни
Дополнительный пункт выдачи документов
- МФЦ «Московский» (ул. Кировоградская, д. 11, корп. 1)
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной. - Удалённый офис «ЮВАО» (ш. Энтузиастов, д. 55)
Пн–Пт 09:00–18:00 без перерыва, Сб 09:00–14:00.
Аварийные службы 24/7
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (495) -22-21-12 (выбор 1 в голосовом меню)
- СМС-сигнал «Вода»: отправьте слово ВОДА212 на номер 7377 (бесплатно для МегаФон, МТС, Билайн, Tele2)
- Мобильное приложение: «Мой Водоканал» → раздел «Аварии» → кнопка «Сообщить о проблеме» → прикрепить фото/видео.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
| Сервис | Ссылка | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | lk.mosvodokanal.ru | Оплата, передача показаний, история начислений, вызов сантехника. |
| Мобильное приложение | iOS / Android | Push-уведомления об отключениях, онлайн-чат с диспетчером. |
| Телеграм-бот | @mosvodokanal_bot | Быстрая проверка долгов, расписание отключений, электронный чек. |
| Онлайн-очередь | 212.mosvodokanal.ru/queue | Запись на приём к специалисту, выбор времени, отмена/перенос. |
Приём документов и абонентский отдел
- Отдел подключений и договоров:
- Тел.: +7 (495) -22-21-12, доб. 4-55
- E-mail: dogovor212@mosvodokanal.ru
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Технический надзор (подключение стояков, счётчиков):
- Тел.: +7 (495) -22-21-12, доб. 4-88
- Электронная заявка: 212.mosvodokanal.ru/tech
Алгоритм действий при отсутствии воды или засорении
-
Проверьте личный счётчик — возможно, отключение за долг. Оплатите онлайн: lk.mosvodokanal.ru.
-
Ознакомьтесь с плановыми работами на 212.mosvodokanal.ru/works — введите адрес и улицу «Московская 212».
-
Вызов аварийной службы:
Наберите +7 (495) -22-21-12 → выберите пункт 1 → сообщите точный адрес и подъезд. -
Подготовьте фото/видео засора или порыва и прикрепите их в мобильном приложении «Мой Водоканал» → «Сообщить о проблеме».
-
Ожидайте SMS с номером заявки (формат: 212-XXXXXX). Среднее время реакции бригады, 45 минут (в пределах МКАД).
Важно! При звонке со стационарного телефона внутри района Московский выбирайте «0» для соединения с дежурным диспетчером.
Дополнительная справка: Единый центр государственных и муниципальных услуг (ЕЦУС) г. Москвы, www.mos.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Водоканал».
Последняя редакция: 24 марта 2026 г., 06:58 (UTC+3)