Актуальность: с 01 июля 2026 года ОАО «Мосэнерго» планирует перейти на расчёты с бытовыми потребителями Московской области без учёта предоставленных льгот․ Поэтому важно заранее оформить все документы, подтверждающие право на льготу по инвалидности, и направить их в «Мосэнергосбыт» — сервисную компанию ПАО «Мосэнерго»․

Какие документы нужны для подтверждения льготы при инвалидности

Для того чтобы сохранить льготную оплату электроэнергии, гражданам с инвалидностью необходимо предоставить в «Мосэнергосбыт» следующий пакет документов:

• Справка об инвалидности (форма № 088/у-06), выданная бюро МСЭ;
• Паспорт гражданина РФ (копия + оригинал для сверки);
• СНИЛС;
• Выписка из ЕГРН или договор социального найма, подтверждающий регистрацию по месту жительства в зоне обслуживания «Мосэнергосбыта»;
• Заявление о предоставлении льготы (бланк можно скачать на официальном сайте my․mosenergosbyt․ru);
• Реквизиты лицевого счёта (номер указан в квитанции или в личном кабинете);
• Банковские реквизиты для возврата перерасчёта (если льготу оформляют «задним числом»)․

Куда и как подавать документы

2․1 Онлайн-каналы

• Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт» на my․mosenergosbyt․ru:
  
  – Войдите или зарегистрируйтесь;
  
  – В разделе «Льготы и субсидии» загрузите сканы документов;
  
  – Подтвердите заявление ЭЦП или кодом из СМС․
• Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play)․
• Госуслуги Московской области (uslugi․mosreg․ru):
  
  – Услуга «Подача документов на льготу по оплате ЖКУ»․

2․2 Офлайн-каналы

1. Центральный ремонтно-механический завод филиал ОАО «Мосэнерго»
   
   Адрес: Рязанский проспект, вл․ 8, стр․ 1
   
   Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
   
   Телефон: +7 (495) -81-00-00
2. Клиентские офисы «Мосэнергосбыта» (все районы Москвы и Подмосковья):
   
   – Найдите ближайший офис по ссылке my․mosenergosbyt․ru/offices;
   
   – Предварительно запишитесь онлайн или по телефону 8-800-555-0-555․
3. МФЦ «Мои документы» — услуга «Льготы по оплате ЖКУ»․

Сроки рассмотрения и перерасчёт

• 15 рабочих дней — срок обработки документов․
• Перерасчёт производится с первого числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления․
• Если льготу оформляют «задним числом», деньги возвращаются на указанный банковский счёт в течение 5 рабочих дней после начисления․

Важные нюансы 2026 года

• С 01 июля 2026 г․ все расчёты с бытовыми потребителями будут вестись без учёта льгот․ После этой даты оформленные льготы применяются только при наличии действующего подтверждения инвалидности․
• Показания счётчиков можно передавать в личном кабинете с 15-го по 26-е число каждого месяца․ Вне этого периода функция блокируется․
• Для инвалидов I и II группы предусмотрен дополнительный 50-% скидочный коэффициент на первые 150 кВт·ч в месяц․

Частые ошибки и советы

1. Ошибка: просроченная справка МСЭ․
   
   Совет: проверьте срок действия инвалидности и своевременно пройдите переосвидетельствование․
2. Ошибка: несоответствие адреса регистрации и лицевого счёта․
   
   Совет: обновите данные в личном кабинете или через МФЦ․
3. Ошибка: неправильные банковские реквизиты․
   
   Совет: уточните 20-значный счёт и БИК в мобильном банке или в отделении банка․

Контакты для обращений

Чтобы гарантированно сохранить льготу по инвалидности, подготовьте документы заранее и направьте их в «Мосэнергосбыт» до 30 июня 2026 года․ Используйте удобный онлайн-формат через my․mosenergosbyt․ru или запишитесь в ближайший клиентский офис․ При любых сложностях звоните в круглосуточную справочную 8-800-555-0-555․

Обновлено ․ Информация актуальна на день публикации․